Я купил билет туда-обратно на имя моей жены у Turkish Airlines , но Turkish Airlines отменил рейс туда, и мне пришлось изменить рейс. Когда я попытался изменить обратный билет, мне сказали, что у меня есть право на одно изменение, и второе сделать нельзя. Однако я не изменял рейс по своему желанию, Turkish Airlines отменил его, поэтому я был вынужден изменить. Таким образом, мое право на одно изменение должно было остаться. Они нарушили мое право. В жалобах с номерами 10151972 и 10192489 они продолжают утверждать, что ошибки нет. Более того, Turkish Airlines , который требовал 1.741,06 ₺ за изменение обратного рейса, при отмене билета сказал, что будет удержано 400,00 ₺. Поскольку отмена билета с удержанием 400,00 ₺ и покупка нового билета была дешевле, чем оплата 1.741,06 ₺ за изменение, мы были вынуждены отменить билет. Я не понимаю такую коммерческую логику. Более того, вместо того чтобы удержать 400,00 ₺, они удержали 716,00 ₺. Я требую справедливости. Хочу, чтобы моя проблема была решена. Ожидаю, что они признают свою нелогичную практику. Я жалуюсь. В приложении SMS от Turkish Airlines об отмене рейса. Невозможно принять, что я изменил рейс по своему желанию. Поэтому я пострадал.
Ранее я приобрел билеты с использованием своих миль для себя и моей супруги-иностранки. Для изменения одного из билетов я связался с клиентской службой Turkish Airlines, так как при попытке сделать это через приложение возникала ошибка. Хочу отметить, что я звонил из-за границы. Сегодня, после детал...
Проблемы с возвратом билетов туда-обратно от Turkish Airlines Несмотря на то, что я купил билеты туда и обратно с возможностью отмены с удержанием 525₺, мне сказали, что невозможно отменить только билет в одну сторону, а нужно отменять оба билета. Якобы у них один номер билета, и оба билета будут от...
Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Анталию. Согласно условиям возврата, при покупке билета я был проинформирован, что в случае возврата будет удержано 525 ₺. Исходя из этой информации, я отменил обратный рейс, так как произошли изменения в дате и времени, и я не смог найти подходящее в...
Я получил письмо от Turkish Airlines , в котором говорилось, что у меня есть право на возврат без вычетов и бесплатную замену билета из-за изменений в моем рейсе. В соответствии с этим письмом, я изменил билет через приложение, но сайт потребовал дополнительную оплату в размере 1128,02 ₺. Чтобы избе...
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines Агры-Измир (с пересадкой в Стамбуле) для себя и жены. Позвонил в службу поддержки, чтобы перенести второй этап рейса Стамбул-Измир на 1-2 часа позже. Первый представитель сказал, что могу изменить за 500₺ на человека. Я сказал, что подумаю и перезвоню. Когда я...
Комментарии