Изменение рейса Turkish Airlines

Я купил билет туда-обратно на имя моей жены у Turkish Airlines , но Turkish Airlines отменил рейс туда, и мне пришлось изменить рейс. Когда я попытался изменить обратный билет, мне сказали, что у меня есть право на одно изменение, и второе сделать нельзя. Однако я не изменял рейс по своему желанию, Turkish Airlines отменил его, поэтому я был вынужден изменить. Таким образом, мое право на одно изменение должно было остаться. Они нарушили мое право. В жалобах с номерами 10151972 и 10192489 они продолжают утверждать, что ошибки нет. Более того, Turkish Airlines , который требовал 1.741,06 ₺ за изменение обратного рейса, при отмене билета сказал, что будет удержано 400,00 ₺. Поскольку отмена билета с удержанием 400,00 ₺ и покупка нового билета была дешевле, чем оплата 1.741,06 ₺ за изменение, мы были вынуждены отменить билет. Я не понимаю такую коммерческую логику. Более того, вместо того чтобы удержать 400,00 ₺, они удержали 716,00 ₺. Я требую справедливости. Хочу, чтобы моя проблема была решена. Ожидаю, что они признают свою нелогичную практику. Я жалуюсь. В приложении SMS от Turkish Airlines об отмене рейса. Невозможно принять, что я изменил рейс по своему желанию. Поэтому я пострадал.