Я столкнулся с проблемой при регистрации на рейс Turkish Airlines в аэропорту Анталии. За два с половиной часа до вылета нам сообщили, что на удостоверении личности моего 8-летнего внука должна быть фотография. Когда мы покупали билеты, об этом не было упомянуто. Мы собирались лететь в Баку, и у нас оставалось всего два часа. Отец ребенка вернулся из Алании, чтобы забрать внука, и мы смогли зарегистрироваться за час до вылета. Мне 76 лет, у меня инвалидность, а моей жене 68 лет. На паспортном контроле нам сказали, что у нас нет нужной марки, и моя жена, страдающая диабетом и сердечными заболеваниями, побежала за ней. Когда мы наконец добрались до выхода, нам сказали, что он уже закрыт. Нам не оказали никакой помощи, и мы пропустили рейс. Нам также сообщили, что наши обратные билеты аннулированы и компенсации не будет. Нам предложили купить новые билеты, если мы хотим воспользоваться обратным рейсом. Мы потеряли 30 000 ₺. Это была наша первая поездка за границу, чтобы навестить дочь, и все наши мечты были разрушены. Мы до сих пор не можем поверить в произошедшее и пытаемся смириться с этим. Глаза и плач моего внука стоят передо мной. Кто услышит нашу жалобу? Мы чувствуем себя беспомощными и одинокими в своей стране. Пожалуйста, устраните нашу проблему.
У меня был билет на рейс Turkish Airlines в 07:40 из Анталии в Стамбул. В 07:00 мне сообщили, что я не смогу пройти регистрацию и попасть на рейс, и что мне нужно приобрести другой билет. Несмотря на то, что я часто летаю и впервые столкнулся с такой ситуацией, и объяснил, что из-за праздничной загр...
Я хочу подать жалобу на билет, который я купил 30 августа. Билет, который я купил у компании Turkish Airlines , был аннулирован, когда я пришел в аэропорт, потому что на моем удостоверении личности не было фотографии, и мне сказали, что у меня есть 10 дней на решение этой проблемы. Я решил проблему ...
14 августа я и моя жена прибыли в аэропорт в 05:00 для вылета рейсом Turkish Airlines в Газипаша в 06:15. Однако из-за смены фамилии жены мы не смогли пройти регистрацию и обратились на стойку регистрации внутренних рейсов Turkish Airlines. Нас поставили в длинную очередь, и когда подошла наша очере...
На нашем рейсе Turkish Airlines TK2440 из Стамбула в Анталью мой младший брат, которому меньше 18 лет, забыл удостоверение личности дома. Когда мы обратились к сотрудникам авиакомпании, нам сначала сказали, что помогут, но потом другой сотрудник сказал, что мы не можем сесть на рейс, и наши билеты б...
Я попыталась купить два билета для себя и своей дочери, используя членство в Miles&Smiles. Поскольку моя дочь была зарегистрирована на моем аккаунте, оба билета были случайно оформлены на ее имя. Я заметила это за 12 часов до вылета, когда пыталась пройти регистрацию. Сразу же позвонила в колл-цент...
Комментарии