Проблемы с Turkish Airlines: Неправомерное удержание средств за билеты

8 ноября 2023 года я приобрел билеты туда и обратно из Антальи в Северный Кипр на рейс UBL2TF для двух взрослых и одного младенца через Turkish Airlines. Во время покупки билетов и оплаты, а также позже, мы не получили никаких предупреждений по SMS или электронной почте о том, что даже новорожденный ребенок не может путешествовать без фотографии на удостоверении личности. Обычно по закону фотография обязательна только с 15 лет. После того как мы столкнулись с этой проблемой, я попытался купить билеты через Pegasus, и они сразу предупредили нас о необходимости фотографии до завершения покупки билетов. Однако Turkish Airlines не предоставили никаких предупреждений и создали нам множество проблем. Когда я отменил билеты, они удержали около 60% стоимости, что я считаю неправомерным. Если моя проблема не будет решена, я больше никогда не буду путешествовать с Turkish Airlines.