В прошлом месяце я купил три билета в Кипр для себя, жены и сына. Позже я узнал, что мы не сможем въехать в Кипр из-за отсутствия фотографии на удостоверении личности сына, поэтому я решил перенести билеты. Так как это произошло на следующий день, я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines и попросил отменить билеты и купить новые на следующий месяц, так как цены на билеты должны были снизиться. Однако сотрудница службы поддержки изменила даты билетов моей жены и сына, а мой билет оставила открытым, что мы узнали, когда снова позвонили для покупки новых билетов. После повторного обращения, объяснив, что это ошибка и мы не совершали таких действий, с наших билетов было удержано 6.500₺. Затем я отменил билеты и купил новые, заплатив дополнительно 3.000₺ за изменение, итого 9.000₺. Несмотря на жалобу на их сайте, ответа я не получил.
Я купил билет туда-обратно на Кипр у Turkish Airlines с карты моей мамы, и мне сказали, что она должна быть там лично. Однако такой информации не было предоставлено. Уже при регистрации и получении посадочного талона у меня были проблемы. Мне сказали, что я могу сделать это в аэропорту. Там же мне с...
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines Агры-Измир (с пересадкой в Стамбуле) для себя и жены. Позвонил в службу поддержки, чтобы перенести второй этап рейса Стамбул-Измир на 1-2 часа позже. Первый представитель сказал, что могу изменить за 500₺ на человека. Я сказал, что подумаю и перезвоню. Когда я...
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines Агры-Измир (с пересадкой в Стамбуле) для себя и своей жены. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы перенести время второго этапа рейса Стамбул-Измир на 1-2 часа позже. Первый представитель сказал, что я могу изменить время, заплатив более 500₺ за каждог...
Уважаемые представители, Хочу сообщить о проблеме, с которой я столкнулся при покупке билета у Turkish Airlines. Мой рейс был изменен без каких-либо погодных условий. Мне предложили новый план, и я, как и другие пассажиры, согласился, думая, что перенос рейса с 23:45 на 00:10 не будет значительным. ...
Ранее я приобрел билеты с использованием своих миль для себя и моей супруги-иностранки. Для изменения одного из билетов я связался с клиентской службой Turkish Airlines, так как при попытке сделать это через приложение возникала ошибка. Хочу отметить, что я звонил из-за границы. Сегодня, после детал...
Комментарии