Turkish Airlines: Проблемы с изменением билетов
В прошлом месяце я купил три билета в Кипр для себя, жены и сына. Позже я узнал, что мы не сможем въехать в Кипр из-за отсутствия фотографии на удостоверении личности сына, поэтому я решил перенести билеты. Так как это произошло на следующий день, я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines и попросил отменить билеты и купить новые на следующий месяц, так как цены на билеты должны были снизиться. Однако сотрудница службы поддержки изменила даты билетов моей жены и сына, а мой билет оставила открытым, что мы узнали, когда снова позвонили для покупки новых билетов. После повторного обращения, объяснив, что это ошибка и мы не совершали таких действий, с наших билетов было удержано 6.500₺. Затем я отменил билеты и купил новые, заплатив дополнительно 3.000₺ за изменение, итого 9.000₺. Несмотря на жалобу на их сайте, ответа я не получил.
