Проблема с открытым билетом Turkish Airlines
В августе 2023 года по запросу визовой компании я приобрела билеты для себя и моей 5-летней дочери. Из-за задержки с визой мы перенесли билеты на удобное время. Мы купили новые билеты и совершили поездку. Когда мы захотели использовать открытые билеты, купленные через Obilet, нам сообщили по телефону от основной авиакомпании Turkish Airlines & Anadolu Jet, что в случае разницы в цене на новые билеты, мы должны будем оплатить эту разницу и штраф, установленный авиакомпанией. Мы согласились с этим разумным штрафом и подтвердили операцию. Однако, когда мы попытались использовать наши открытые билеты, нам не только начислили штраф, но и выставили цену выше, чем стоимость первоначальных билетов, пытаясь заставить нас заплатить за два новых билета. На сайте компании не указаны штрафы за открытые билеты для международных рейсов, и по телефону нам сообщили совершенно другую сумму штрафа, что приводит к финансовым потерям для клиентов. Я считаю, что это несправедливо, и не согласна платить дважды за билеты. Если проблема не будет решена, я намерена защищать свои права. Я призываю всех быть осторожными и не попадаться на такие уловки Turkish Airlines с открытыми билетами.
