В августе 2023 года по запросу визовой компании я приобрела билеты для себя и моей 5-летней дочери. Из-за задержки с визой мы перенесли билеты на удобное время. Мы купили новые билеты и совершили поездку. Когда мы захотели использовать открытые билеты, купленные через Obilet, нам сообщили по телефону от основной авиакомпании Turkish Airlines & Anadolu Jet, что в случае разницы в цене на новые билеты, мы должны будем оплатить эту разницу и штраф, установленный авиакомпанией. Мы согласились с этим разумным штрафом и подтвердили операцию. Однако, когда мы попытались использовать наши открытые билеты, нам не только начислили штраф, но и выставили цену выше, чем стоимость первоначальных билетов, пытаясь заставить нас заплатить за два новых билета. На сайте компании не указаны штрафы за открытые билеты для международных рейсов, и по телефону нам сообщили совершенно другую сумму штрафа, что приводит к финансовым потерям для клиентов. Я считаю, что это несправедливо, и не согласна платить дважды за билеты. Если проблема не будет решена, я намерена защищать свои права. Я призываю всех быть осторожными и не попадаться на такие уловки Turkish Airlines с открытыми билетами.
Мы столкнулись с большой несправедливостью при покупке билетов на международные рейсы туда и обратно для двух человек у компании Obilet. За 10 дней до вылета и за несколько месяцев до обратного рейса мы решили отменить билеты. Нас ошеломил огромный штраф. Нам сказали, что удержат 90% от стоимости би...
Я приобрел авиабилеты Anadolu Jet на даты с 26 июля по 30 июля 2023 года и до даты вылета перевел их в открытые. Сегодня, когда я позвонил, чтобы использовать открытые билеты туда-обратно, представители Anadolu Jet сообщили, что я могу использовать их на рейсах Turkish Airlines. Я не понимаю, почему...
Здравствуйте, 21.05.2023 я приобрел билеты на детей с номерами 2352145139655 (Мелек Ада К*****) и 2352145139656 (Каган К*****), которые хотел использовать как открытые билеты на более позднюю дату. Когда я разговаривал с сотрудником THY, мне сказали, что до 21.05.2023 достаточно просто забрать бил...
Я купил билет на самолет из Анкары в Сербию на 05.11.2023 и обратился к представителям obilet.com, так как билет не был оформлен туда и обратно. Мне сказали отменить билет и оформить новый туда и обратно. Стоимость билетов для трех взрослых составляла 13.460₺. Мне сообщили, что сумма возврата состав...
Для рейса TK346 Стамбул-Бишкек от 02.09.2023 мы купили билеты туда и обратно для нашей семьи: 5-месячного ребенка, 5-летнего сына и моей жены. Чтобы получить места с дополнительным пространством для ног и коляски, мы выбрали соответствующие места. За неделю до рейса нам пришло письмо, что наши места...
Комментарии