Проблемы с Turkish Airlines и Obilet: Пропущенный рейс и потерянные деньги

Я купил билет на рейс Turkish Airlines в Кахраманмараш на 16/03/2024 в 14:05 за 1415₺ через Obilet. До вылета оставалось 20 минут, и у меня не было багажа. Они могли бы мне помочь, но не сделали этого. Когда я подошел к стойке, мне сказали, что ворота закрыты, и что они закрываются за 45 минут до вылета. Разве ворота закрываются за 45 минут? Мне сказали, что мой билет сгорел, и помочь не могут. Какое это понимание? Я купил билет за 1415₺ в Кахраманмараш. Мне пришлось купить новый билет за 1210₺ из-за похорон. Год назад у меня была похожая ситуация: я купил билет, у меня был багаж, и мне сказали, что я не успею. Я спросил, есть ли другой рейс, и мне сказали, что есть, но с доплатой 59₺. Тогда они взяли с меня 59₺ за помощь и продажу нового билета. Сегодня я заплатил Turkish Airlines 2625₺. Это явная несправедливость и обман. С этого момента Turkish Airlines для меня больше не существует.