Проблемы с Turkish Airlines и Erka Turizm во время отпуска

Заранее за три месяца я забронировал отпуск, все было нормально и без проблем.

В день отпуска мы прибыли в аэропорт и прошли контроль безопасности. Когда мы направлялись к выходу на посадку, я увидел стойку регистрации и решил спросить, к какому выходу нам нужно идти, полагая, что она принадлежит Turkish Airlines. В этот момент нам сообщили, что наши места изменились, и мы получили новые билеты. Персонал на входе в самолет поставил штамп на мой билет и спросил у моего мужа, который является гражданином другой страны, обратный билет. Мы показали документы на бронирование отпуска, и сотрудник сфотографировал их, отправив в группу WhatsApp, и попросил нас подождать в стороне. Когда двери открылись, нам сказали не садиться и ждать дальнейших указаний. Было сказано, что нас могут не пустить на борт. Я указал, что забронировал отпуск три месяца назад и что мне об этом не сообщали заранее. Мы сидели в напряжении до последней минуты, все сели в самолет, и только потом нас позвали. Когда мы садились, я заметил изменение отношения персонала, когда они увидели документы моего мужа. Нас посадили на самые задние места, как будто нас везли бесплатно. В итоге, вы покупаете отпуск, и ваши данные передаются отелю.

Вы проходите контроль безопасности без проблем, но один сотрудник на выходе может испортить весь ваш отпуск и расстроить вас. Кроме того, этот сотрудник работает на фирму, которая является их партнером.

Ваш отпуск зависит от настроения одного сотрудника до последней минуты. Я видел, что они так же обращались со всеми.