Проблемы с проживанием и питанием от Turkish Airlines

1 ноября 2023 года я купил билет по маршруту Эрзинджан-Стамбул-Измир за 4000₺, так как я военный и покупал билет позже других. Во время рейса Эрзинджан-Стамбул нас задержали в самолете из-за системной проблемы, и мы взлетели с задержкой на 10-15 минут. Когда мы прибыли в Стамбул, мы узнали, что все рейсы с 9 до 11 часов были отменены. Мы не получили никакой информации от персонала Turkish Airlines, узнали об этом по телефону от семьи. После выхода из самолета мы начали ждать багаж, нам сообщили, что из-за системной проблемы багаж прибудет через 15-20 минут. Однако, несмотря на ожидание, багаж не прибыл. Ситуация с рейсами была неопределенной, некоторые сотрудники говорили, что наш багаж потерян, а время следующего рейса никто не знал. Когда мы запросили проживание и питание, нам сказали, что еда закончилась, а отели переполнены. Наша семья смогла перенести наш рейс на 7:00 утра 2 ноября 2023 года, несмотря на текущие системные проблемы. Мы были вынуждены провести время в аэропорту, сидя на скамейках и используя собственные ресурсы до раннего утра. Мы не получили никакой помощи от Turkish Airlines в отношении питания и проживания, и не было видно, что они намерены помочь. Я требую исправить и компенсировать эту ситуацию. Я не могу поверить, что такой уважаемой компанией предоставляется такой уровень обслуживания, и с нетерпением жду необходимых исправлений.