1 ноября 2023 года я купил билет по маршруту Эрзинджан-Стамбул-Измир за 4000₺, так как я военный и покупал билет позже других. Во время рейса Эрзинджан-Стамбул нас задержали в самолете из-за системной проблемы, и мы взлетели с задержкой на 10-15 минут. Когда мы прибыли в Стамбул, мы узнали, что все рейсы с 9 до 11 часов были отменены. Мы не получили никакой информации от персонала Turkish Airlines, узнали об этом по телефону от семьи. После выхода из самолета мы начали ждать багаж, нам сообщили, что из-за системной проблемы багаж прибудет через 15-20 минут. Однако, несмотря на ожидание, багаж не прибыл. Ситуация с рейсами была неопределенной, некоторые сотрудники говорили, что наш багаж потерян, а время следующего рейса никто не знал. Когда мы запросили проживание и питание, нам сказали, что еда закончилась, а отели переполнены. Наша семья смогла перенести наш рейс на 7:00 утра 2 ноября 2023 года, несмотря на текущие системные проблемы. Мы были вынуждены провести время в аэропорту, сидя на скамейках и используя собственные ресурсы до раннего утра. Мы не получили никакой помощи от Turkish Airlines в отношении питания и проживания, и не было видно, что они намерены помочь. Я требую исправить и компенсировать эту ситуацию. Я не могу поверить, что такой уважаемой компанией предоставляется такой уровень обслуживания, и с нетерпением жду необходимых исправлений.
Хочу рассказать о нашей истории с Turkish Airlines и как мы пострадали, потратив свои деньги. Сначала наш рейс TK2836, вылетом из Измира в 19:55 с пересадкой в аэропорту Стамбула и конечным пунктом в Трабзоне, был отменен в 00:20 14 июля 2023 года по неуказанным 'форс-мажорным' обстоятельствам. Из-...
10.12.2023 я прибыл на рейс Turkish Airlines Измир-Стамбул за 40 минут до вылета, несмотря на это, меня не посадили на самолет. Причина в том, что после выбора места на следующий день я получил ошибку на экране регистрации. Подтверждение выбора места пришло мне на почту. Мой самолет должен был вылет...
Я не успел на рейс Turkish Airlines из Измира 28 января 2024 года в 11:00 в аэропорту Стамбула. На первом контроле безопасности, около 10:20, нас задержали на 10 минут из-за багажа другого пассажира. С ребенком на руках, с чемоданом и его сумкой я добежал до стойки Turkish Airlines . Там меня застав...
Я должен был лететь рейсом TK2333 Turkish Airlines 15.11.2023 в 18:55 из Измира в Стамбул. Однако агентство, у которого я купил билет, внезапно сообщило об отмене рейса без каких-либо извинений и перенесло нас на рейс в 21:10. Мы прибыли в аэропорт за 4 часа до вылета. Так как нас было трое, мы реши...
12 августа 2023 года мы вернулись в Измир рейсом Turkish Airlines с пересадкой в Стамбуле из Ризе. Однако мы не смогли получить наш багаж. Нам сказали, что он остался в Стамбуле. Несмотря на наши многочисленные попытки связаться с ними, наш багаж так и не был найден. Более того, если бы мы не звонил...
Комментарии