Проблема с посадкой на рейс Turkish Airlines за 40 минут до вылета

10.12.2023 я прибыл на рейс Turkish Airlines Измир-Стамбул за 40 минут до вылета, несмотря на это, меня не посадили на самолет. Причина в том, что после выбора места на следующий день я получил ошибку на экране регистрации. Подтверждение выбора места пришло мне на почту. Мой самолет должен был вылететь в 16:00. Я прибыл в аэропорт в 15:05, но прохождение контроля безопасности и достижение офиса Turkish Airlines заняло 15 минут. Когда я прибыл в билетную кассу в 15:20, супервайзер на стойке Turkish Airlines сообщил мне, что меня сняли с рейса и направили в билетную кассу. Сотрудник билетной кассы сообщил, что они ничего не могут сделать для этого рейса, и предложил мне заплатить штраф в размере 740₺ за перелет рейсом в 21:40. Я понял, что мое место было продано другому пассажиру, и меня сняли с рейса за 15 минут до вылета. Прошу связаться со мной и вернуть мне деньги.
С уважением...