Я летел рейсом Turkish Airlines из Гуанчжоу в Стамбул. Время полета составило примерно 11 часов. Прежде всего, это был худший полет в моей жизни. Я провел 11 часов, согнув колени, и мое кресло не откидывалось назад. Оно было сломано! Мы с трудом вышли из самолета с болями и пошли забирать багаж, но обнаружили, что колесо моего чемодана сломано. Вспомнив рекламу о замене поврежденного багажа, я сообщил об этом представителям авиакомпании. Чемодан, который мне предложили взамен, был в два раза меньше моего.
Я объяснил, что мои вещи не поместятся в этот чемодан, и попросил либо больший чемодан, либо еще один. Однако мне отказали. Когда я предложил положить половину вещей в новый чемодан и тянуть сломанный, мне также отказали. Ранее мой чемодан Samsonite был поврежден, и несмотря на предоставленный чек, мне сказали 'почините, если не получится, приходите к нам'. Это неприемлемо, что я должен заниматься ремонтом чемодана, который они сломали.
В такой ситуации необходимо создать отдел, который будет заниматься ремонтом багажа и отправлять его нам после ремонта. Хочу отметить для всеобщего сведения, что Turkish Airlines абсолютно не справляется с этой задачей.
Они небрежны, невнимательны и не помогают. Это действительно печально и недостойно компании.
После моего полета я обнаружил, что колесо моего большого чемодана полностью сломано, и сразу же составил отчет с сотрудниками аэропорта. Затем я создал отчет о проблемах с багажом, связанных с Turkish Airlines . Мой запрос был отклонен, утверждая, что чемодан был сломан до полета. Я объяснил, что э...
В мае, во время поездки в Эрзинджан, мой багаж был поврежден. Сотрудник на месте сказал, что я могу отремонтировать его, но не могу получить новый баг...
Во время моей пересадочной поездки с Turkish Airlines мой багаж был утерян. На протяжении 2 месяцев они не смогли его найти, точнее даже не пытались искать. Багаж перемещался туда-сюда. По информации, которую я с трудом получил, багаж как минимум 4-5 раз побывал в аэропорту Стамбула, но никто не поп...
Во время моего рейса с Turkish Airlines мой средний чемодан прибыл с поломанными колесами и другими повреждениями, поэтому я обратился в наземную службу. Так как у них не было среднего размера, мне дали большой чемодан. Я полностью переложил вещи в новый чемодан и, когда уже собирался уходить, замет...
В ноябре мы путешествовали рейсом Даламан-Стамбул авиакомпании Turkish Airlines. Никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием. Колесо моего чемодана, который я использовал всего два раза, полностью повреждено, и представители компании, ведя себя так, как будто я не прав, отказались компенсиро...
Комментарии