У нас был рейс с Turkish Airlines : вылет из Стамбула в Каир 1 ноября и обратный рейс из Шарм-эль-Шейха в Стамбул 10 ноября. Мы заплатили в общей сложности 21 000 ₺. Из-за того, что у нашего сына была ветрянка, мы хотели перенести билеты, так как в таких условиях его бы не пустили на борт. Мы запросили новые даты: вылет 16 ноября и обратный рейс 26 ноября. Примерная стоимость новых билетов на эти даты составляет 27 000 ₺. Turkish Airlines запросили с нас дополнительно по 11 000 ₺ за каждый билет. Мы решили отменить билеты. Как можно требовать в три раза больше за перенос по причинам, не зависящим от нас? Сейчас нам собираются вернуть около 4 000 ₺, что выглядит как подачка. Я прошу вернуть всю сумму или помочь с покупкой новых билетов, оплатив разницу.
20 июля я купил групповой билет на рейс Turkish Airlines для моего сына. Я хотел изменить время рейса с 9:35 на другой рейс в тот же день 10 ноября. Вместо того чтобы оплатить 350₺ за изменение тарифа + сервисный сбор + 420₺ за разницу в цене билета, что в общей сложности составляет 820₺, мне выстав...
4 ноября я позвонил в колл-центр Turkish Airlines, чтобы изменить билет. Я запросил изменение рейса на 25 ноября в 21:05 для всех пассажиров, сохранив маршрут. Мне сообщили, что за каждого пассажира необходимо доплатить 901 ₺. Я согласился и оплатил 2703 ₺ через колл-центр. Однако после операции я з...
Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Анталию. Согласно условиям возврата, при покупке билета я был проинформирован, что в случае возврата будет удержано 525 ₺. Исходя из этой информации, я отменил обратный рейс, так как произошли изменения в дате и времени, и я не смог найти подходящее в...
15.03.2024 я купил авиабилет через приложение Anadolu Jet на рейс из Измира в Стамбул. Из-за болезни моего трехмесячного ребенка я хотел отменить или перенести билет. Когда я связался с компанией Anadolu Jet, они сообщили, что теперь будут работать как A Jet и мне нужно связаться с Turkish Airlines....
В прошлом месяце я купил три билета в Кипр для себя, жены и сына. Позже я узнал, что мы не сможем въехать в Кипр из-за отсутствия фотографии на удостоверении личности сына, поэтому я решил перенести билеты. Так как это произошло на следующий день, я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines и поп...
Комментарии