4 ноября я позвонил в колл-центр Turkish Airlines, чтобы изменить билет. Я запросил изменение рейса на 25 ноября в 21:05 для всех пассажиров, сохранив маршрут. Мне сообщили, что за каждого пассажира необходимо доплатить 901 ₺. Я согласился и оплатил 2703 ₺ через колл-центр. Однако после операции я заметил, что в системе отсутствует номер билета моего ребенка. Я зарегистрировал жалобу в Turkish Airlines. Мне сообщили, что произошла системная ошибка и билет не был создан, и что для его создания необходимо оплатить 1300 ₺. Это совершенно неприемлемо. Если бы мне сразу сообщили об этом, я бы не согласился. Я согласился на 2703 ₺ за трех пассажиров. Я не принимаю дополнительную оплату. Весь процесс был проведен через колл-центр, и это можно подтвердить, проверив записи. На основании заявлений по телефону я требую создания билета после проверки. Попытка взимания дополнительной оплаты неприемлема. В противном случае я воспользуюсь своим законным правом. Я также оставил отзыв по этому вопросу в Turkish Airlines.
Полчаса назад я купил билеты для себя и троих детей через приложение Turkish Airlines . Я уверен, что правильно ввел дату своего рождения, но после завершения бронирования заметил, что день и месяц изменились на 31 октября. Я абсолютно уверен, что ошибка не с моей стороны, так как мой сын столкнулся...
Время рейса, указанное на купленном мною билете Turkish Airlines , было изменено компанией. Я решил подтвердить новое время рейса через мобильное прил...
Добрый вечер. Я купил билеты на двоих через Turkish Airlines. Хотел изменить билет одного из пассажиров. Обратился в колл-центр, так как билеты были куплены на двоих, но позже мы их разделили, поэтому не смог сделать изменения через приложение. Сотруднику колл-центра я объяснил, что хочу изменить не...
20 июля я купил групповой билет на рейс Turkish Airlines для моего сына. Я хотел изменить время рейса с 9:35 на другой рейс в тот же день 10 ноября. Вместо того чтобы оплатить 350₺ за изменение тарифа + сервисный сбор + 420₺ за разницу в цене билета, что в общей сложности составляет 820₺, мне выстав...
Я получил письмо от Turkish Airlines , в котором говорилось, что у меня есть право на возврат без вычетов и бесплатную замену билета из-за изменений в моем рейсе. В соответствии с этим письмом, я изменил билет через приложение, но сайт потребовал дополнительную оплату в размере 1128,02 ₺. Чтобы избе...
Комментарии