10 марта мы купили билет туда-обратно Малатья-Стамбул в офисе продаж Turkish Airlines в аэропорту Эрхач, Малатия. Билет был продан по обычной цене, даже дороже, чем онлайн. Через 2 дня я захотел изменить даты и позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что билет промоционный и изменения невозможны. Меня направили в офис продаж.
Поскольку до офиса продаж в аэропорту Малатии невозможно дозвониться, я проехал 80 км и объяснил ситуацию. Они сказали: "Ваш билет не промоционный, но сейчас в системе проблема, позвоните в службу поддержки через несколько дней и сможете изменить билет". Я снова проехал 80 км обратно.
Сегодня (15 марта) я позвонил в службу поддержки, но получил ответ: "Вы не можете изменить этот билет". При продаже в офисе мне такого не говорили! Билет был продан по обычной цене! И из-за вынужденных обстоятельств я не смогу использовать билет. Кто вернет мои 3300₺? Посмотрите на крупную компанию Turkish Airlines! Стыд и позор.
Я купил билет на рейс Turkish Airlines из Франкфурта в Стамбул. Из-за ошибки в имени я отправил документ для исправления. Мне сказали, что изменения невозможны, и предложили вернуть билет. Я получил письмо, в котором говорилось, что мне нужно посетить офис продаж для возврата. Так как в моем городе ...
Я пытался изменить билет на рейс из аэропорта Стамбула в Малатью, который у меня был на 6:05, через приложение в 4:15. Я получил множество ошибок. В 4:41 я позвонил вашему представителю, и мне сказали, что необходимо отправить письмо в соответствующий отдел для отмены регистрации, после чего я смогу...
Перед моим рейсом с Turkish Airlines мой билет был аннулирован, и я не смог сесть на самолет. Они смогли организовать место только на рейс через 8 часов и в качестве компенсации выдали открытый билет. Было указано, что я могу изменить дату открытого билета за месяц до даты полета через колл-центр. К...
Turkish Airlines не отменяет мой обратный билет, который я купил как полностью гибкий, и не возвращает стоимость билета. При покупке билета я заплатил в два раза больше по сравнению с обычным билетом в офисе продаж Turkish Airlines в аэропорту Сабиха Гёкчен, так как моя дата возвращения могла измен...
31 июля я добавил обратный рейс Майами-Стамбул к уже купленному билету на рейс Стамбул-Майами для двух человек от Turkish Airlines. Перед бронированием я позвонил в службу поддержки и сообщил, что собираюсь изменить дату обратного рейса. Мне сказали сначала купить билет, а потом позвонить им для вне...
Комментарии