Проблемы с изменением билета на рейс Turkish Airlines Малатья-Стамбул
10 марта мы купили билет туда-обратно Малатья-Стамбул в офисе продаж Turkish Airlines в аэропорту Эрхач, Малатия. Билет был продан по обычной цене, даже дороже, чем онлайн. Через 2 дня я захотел изменить даты и позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что билет промоционный и изменения невозможны. Меня направили в офис продаж.
Поскольку до офиса продаж в аэропорту Малатии невозможно дозвониться, я проехал 80 км и объяснил ситуацию. Они сказали: "Ваш билет не промоционный, но сейчас в системе проблема, позвоните в службу поддержки через несколько дней и сможете изменить билет". Я снова проехал 80 км обратно.
Сегодня (15 марта) я позвонил в службу поддержки, но получил ответ: "Вы не можете изменить этот билет". При продаже в офисе мне такого не говорили! Билет был продан по обычной цене! И из-за вынужденных обстоятельств я не смогу использовать билет. Кто вернет мои 3300₺? Посмотрите на крупную компанию Turkish Airlines! Стыд и позор.
