Turkish Airlines не возвращает деньги за билет
Когда я пытался изменить дату рейса, случайно отменил билет через приложение. Позже я позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил, что отменил билет по ошибке и хотел бы просто изменить дату. Однако представитель службы поддержки сказал, что мой запрос будет обработан через три дня. Несмотря на то, что я объяснил, что не могу ждать три дня и мне нужно перенести рейс на завтра, представитель не смог мне помочь. Мне сказали, что стоимость билета будет возвращена, и я купил новый билет на нужную дату. Однако из 17,000₺, которые я заплатил за международный билет, мне вернули только 1,900₺. Представители компании сообщили мне о возврате только по электронной почте, не связавшись со мной лично. Я не смог поговорить ни с одним ответственным лицом, чтобы объяснить, что мне вернули лишь малую часть суммы, или чтобы выразить свое недовольство. Прошу Turkish Airlines срочно решить эту проблему.
