Проблемы с информацией от колл-центра Turkish Airlines

Turkish Airlines ухудшила качество обслуживания! Независимо от того, по какому вопросу вы обращаетесь в колл-центр, вам всегда предоставляют неверную информацию, что приводит к проблемам как до, так и во время полета. Особенно страдают пассажиры с младенцами. Вы звоните, чтобы узнать информацию, но в аэропорту вам говорят, что она неверна, и это может привести к пропуску рейса или отказу в посадке. Когда я звонила, чтобы создать электронный билет для моего ребенка, мне сказали, что пассажиры с младенцами могут создать только один электронный билет, так как у ребенка нет отдельного места. Я несколько раз уточняла, чтобы не было проблем в аэропорту, и получила утвердительный ответ. Однако в аэропорту возникли проблемы, и нас чуть не сняли с рейса или мы могли его пропустить! В итоге я смогла сесть на самолет, но этот стресс и беготню с ребенком я никогда не забуду! Я не прощаю ни сотрудников колл-центра, ни работников аэропорта за те трудности, которые они нам создали! Очень жаль, что, несмотря на то, что я была с младенцем, нам пришлось бегать туда-сюда и переживать этот стресс! Женщина-охранник в аэропорту не проявила понимания и была груба, в то время как мужчина-охранник проявил сочувствие и помог. В аэропорту Эсенбога большинство женщин-охранников имеют жесткий характер. Мне грустно за своих соотечественниц, когда мужчина проявляет больше сочувствия и помощи, чем женщина. Увы, мы перестали понимать и помогать друг другу!