Сотрудница поддержки Turkish Airlines сказала, что я больше не смогу летать!
Я постоянно летаю с Turkish Airlines... 22.06.2024 - ночь, которую я никогда не забуду! Поддержка Turkish Airlines, как они это называют, оказалась совсем не поддержкой! После неприятного инцидента в Мардине я получил уведомление через мобильное приложение Turkish Airlines... Мой рейс задерживается на 35 минут, а я уже 6 часов жду в аэропорту Стамбула. Я пошел в туалет, который был недалеко от выхода F6... Вернулся, а дверь самолета закрыта! За 20 минут до этого. Сотрудница поддержки Turkish Airlines встретила меня и сразу обвинила, не выслушав.
И так мое настроение было испорчено, я расстроен, что пропустил рейс, а она еще и кричала на меня, говорила, что я должен был прийти за 20 минут. Я уже был там, когда пришел в 19:00, никого не было, я сел, люди начали собираться. В 20:09 пришло уведомление, что посадка начинается в 21:05, я пошел и вернулся, а дверь закрылась в 20:53... За 20 минут до этого... Turkish Airlines задерживался на 35 минут, в чем моя вина?
Сотрудница поддержки Turkish Airlines сказала, что я больше не смогу летать с Turkish Airlines, потом сказала подождать, что посмотрит камеры. Я ждал 10 минут, потом не хотел видеть ее лицо! Пошел к другому сотруднику, он выслушал и сказал, что поможет... Потом он вернулся и сказал, что посмотрели камеры и я лгу! Меня еще и лгуном назвали!
Сказали, что я пропустил рейс и должен купить новый билет! Сотрудница сказала, что я лгу! Никогда не видел такого неуважения. В итоге мой рейс ушел, и я снова купил билет. Прежде всего, так нельзя разговаривать с людьми! Turkish Airlines задержался, а не я! Если бы рейс был вовремя, я бы спокойно спал дома. Я астматик, плакал все время, был один, никто не помог, только обвиняли.
И еще та сотрудница сказала, что я могу жаловаться куда угодно, бросила мне бумажку с глобальным номером Turkish Airlines. Там другая сотрудница немного успокоила меня. Я остался один, еще раз понял, что человечность исчезла! Людям важны только деньги... Долгие годы летал с Turkish Airlines, впервые столкнулся с такой ситуацией.
Здравствуйте, Часть 2. Turkish Airlines постоянно задерживается, мы терпеливо ждем, раньше уведомление приходило за 6 и 2 часа, но в тот день 22.06.2024 никакого объявления не было, последний вызов был за 45 минут до прохождения паспортного контроля. Когда я пришел туда около 19 часов, никого не было, я постоянно смотрел на табло, потом сел и смотрел матч на телефоне. В 20:09 пришло уведомление, что снова задержка на 35 минут. Я уже сидел в аэропорту 6 часов, естественно, устал, и когда сказали, что снова задержка, я пошел в туалет на террасу, недалеко от F6a. Когда я вернулся, дверь была закрыта в 20:53. Ваше уведомление пришло в неправильное время, сбив меня с толку, я понял, что посадка в 21:05... Та дама говорит мне, что я должен прийти за 20 минут, как будто я впервые лечу... Я сидел там у ворот час! Если бы Turkish Airlines не задерживался, посадка была бы в 19:30, дверь закрылась бы в 20:30, и я уже был бы дома... Я хотел остаться в отеле, пришел в Yotel, но дама меня неправильно поняла, потому что, когда я сказал, что пропустил свой рейс, она направила меня на стойку отеля, где сотрудники посмотрели камеры и сказали, что, к сожалению, в отеле для вас нет места... Потом я пошел к F44 и рассказал все, что произошло, плача. Джентльмен выслушал меня, извинился от имени своих коллег, но тоже не смог найти решение. Так я остался там до 13:30 следующего дня... Я болею астмой и вынужден постоянно принимать лекарства. Я постоянно летаю с пересадками, приезжаю в Турцию, чтобы путешествовать, люди всегда были гостеприимны, всегда готовы помочь, но ту несправедливость, которую мне причинили в тот день, я никогда не забуду...
