Проблемы с билетом на рейс TK1040 от Enuygun.com
В связи с отменой моего рейса TK1040, Turkish Airlines сообщили мне, что я должен связаться с Enuygun.com, так как билет был приобретен через них. Когда я связался с Enuygun.com для получения нового билета, мне предложили самый сложный вариант, как будто у меня не было другого выбора. Этот вариант включал ожидание более 24 часов в аэропорту Бухареста, прибытие в Стамбул в полночь и затем трансфер до аэропорта Сабиха Гекчен, откуда я мог бы улететь в Кайсери только утренним рейсом. Я согласился. Однако более 150 человек, чей рейс также был отменен, получили билеты на утренний рейс в 10 часов до Стамбула. Когда я снова связался с Enuygun.com, мне снова предложили только один вариант с более коротким временем ожидания. Но даже в этом варианте мне пришлось бы ждать 24 часа в Бухаресте, а затем лететь из Стамбула в Кайсери, причем этот рейс был любезно предоставлен из того же аэропорта. Когда я спросил о других вариантах, мне сказали, что на рейсе в 15:00 есть только бизнес-класс и он стоит 17-18 тыс.₺. Но о рейсе в 15:50 мне не сказали и взяли с меня согласие. Сказали, что это мой единственный вариант. Позже я узнал, что у Turkish Airlines есть еще один рейс в эконом-классе днем, кроме утреннего рейса. Когда я снова связался с Enuygun.com, мне сказали, что изменение невозможно, так как я уже использовал свое единственное право на изменение. В итоге, если бы мне сначала предложили возврат билета, а затем альтернативные рейсы, я бы не добирался до места назначения 48 часов. Поэтому я больше никогда не куплю у вас ни авиабилет, ни билет на трамвай. Это был первый и последний раз, когда я купил у вас билет.
