Изменение времени рейса Turkish Airlines и последующие неудобства

17 апреля 2024 года я купил билеты на рейсы Turkish Airlines из Даламана в Стамбул и из Стамбула в Орду-Гиресун. Когда я покупал билет на рейс из Даламана в Стамбул, время вылета было 00:10, и я планировал все свои дела в соответствии с этим временем, так как прибыл из-за границы. За два дня до вылета я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что рейс перенесен на 1 час 30 минут назад, и теперь вылет будет в 22:40. Мой рейс в Турцию прилетает в Даламан в 21:50. Из-за разницы в 50 минут я не смогу успеть на этот рейс по причинам, не зависящим от меня, и, следовательно, не смогу попасть на утренний рейс в Орду-Гиресун. Я подал обратную связь с номером TK-10609527 через Turkish Airlines и потребовал возврат обоих билетов. Мне сообщили, что возврат первого билета возможен, но возврат второго билета невозможен, так как рейсы не были куплены как связанные. Я не могу быть в курсе всех цен, возвратов и процессов работы компании. Я не виноват в том, что не купил связанные билеты. Возможно, рейс был перенесен по оперативным причинам, но у меня есть два билета от Turkish Airlines , и я испытываю проблемы даже с возвратом билетов, не говоря уже о компенсации ущерба. Теперь я вынужден покупать билет у другой компании с пересадкой в Стамбуле, чтобы быть в Гиресуне в нужное время. Для этого мне придется совершить отдельное путешествие из Трабзона в Гиресун, потратив время и деньги. Такая путаница и неудобства не соответствуют уровню компании, такой как Turkish Airlines . Я требую устранения причиненных неудобств и полного возврата средств без вычетов, а также компенсации ущерба. Если возврат средств не будет осуществлен, я буду вынужден обратиться в суд.