Отмена рейса Turkish Airlines и возникшие неудобства
Рейс TK2751 Turkish Airlines, который должен был вылететь из аэропорта Ферит Мелен в Ване и приземлиться в аэропорту Стамбула 03.05.2024 в 18:20, был отменен за полчаса до вылета из-за неблагоприятных погодных условий. Нам были предложены варианты изменения или отмены рейса. В разговоре с представителями службы поддержки клиентов мне сообщили, что рейсов на следующий день, 04.05.2024, нет, и что я могу изменить рейс на 05.05.2024. Я изменил рейс на 05.05.2024. Позже я увидел, что рейсы на 04.05.2024 все же были. В разговоре с представителями службы поддержки клиентов Turkish Airlines мы попросили перенести наш рейс на более раннюю дату. Однако, несмотря на то, что мы указали, что данное неудобство полностью связано с Turkish Airlines, нам отказали, и мы получили уведомление по электронной почте, что можем изменить рейс, оплатив разницу в цене. Хотя данное неудобство полностью связано с Turkish Airlines, наш рейс был отложен на 2 дня, что вызвало почти 50-часовую задержку в нашем расписании, и мы столкнулись с неудобствами, которые невозможно компенсировать. Также очевидно, что у нас было мало вариантов из-за ограниченного и заполненного расписания рейсов. В целях компенсации неудобств я требую от компании Turkish Airlines возврата оплаты за рейс, совершенный 05.05.2024, и предоставления одного бесплатного рейса в течение 2024 года. В противном случае я лично начну юридические процедуры для урегулирования данной ситуации.
05.02.2024 рейс TK7127 Газиантеп-Анкара на 05:45 был изменен на Адана-Анкара за 2 часа до вылета из-за малого количества пассажиров и легкого тумана. Об этом я узнал в 03:30 утра. У меня был пересадочный рейс Газиантеп-Ван через Анкару, и я был с годовалым ребенком и багажом. Пассажиров перевезли на...
Мой рейс TK967 из аэропорта Эрджан в аэропорт Стамбула 12.05.2024 должен был вылететь в 18:55. Сначала рейс был перенесен на 20:50 с задержкой на 1 час 55 минут, затем снова задержан до 21:50. Как видно на приложенном видео, в 21:56 (в правом нижнем углу экрана) посадка все еще не началась, а время...
Turkish Airlines уведомила меня об изменении рейса TK2677 Мардин 17:50 - Стамбул 20:05 на 11.12.2023 по оперативным причинам за день до вылета 09.12.2023. Было указано, что обратный рейс перенесен на 10:15/12:30 того же дня. Однако, это изменение явно создает неудобства для клиента. Несмотря на то, ...
Мой рейс с пересадкой в Стамбуле 26/10/2023 был испорчен из-за ваших задержек. Самолет TK2539 Turkish Airlines из аэропорта Ризе-Артвина задержался на 50 минут. Прилетев в Стамбул, мой пересадочный рейс TK2242 в Шанлыурфу также задержался на 1 час 20 минут. Самолет, который должен был вылететь в 19:...
Большие неудобства от Turkish Airlines: Наш рейс TK2860 из Стамбула в Испарту, запланированный на 01.01.2024 в 23:55, был отменен за полчаса до вылета из-за ветра. Сначала нам сообщили, что возможен рейс до Антальи, и мы ждали. После долгого ожидания нам сказали, что это тоже невозможно, и что ночно...
Комментарии