Колонка Маруся Голосовой помощник Не Отвечает На Вопросы

У меня уже около трёх лет есть умная колонка Маруся Мини. Примерно последние три месяца колонка стала работать заметно хуже: она почти не отвечает на те вопросы и команды, на которые раньше отвечала без проблем. Речь идёт о самых обычных запросах, которые я использовал регулярно, и раньше колонка стабильно на них реагировала. Настройки я сам не менял, гарантийный срок уже закончился, поэтому хотелось бы получить от вашей поддержки помощь в диагностике и настройке устройства на прежний уровень работы. Прошу разобраться, из‑за чего колонка перестала корректно отвечать на стандартные запросы, и помочь вернуть её нормальную функциональность в рамках удалённой настройки или других доступных средств.