Проблемы с билетами Turkish Airlines: отсутствие мест
Мы с братом купили билеты у Turkish Airlines. Нам сообщили, что мест нет, так как билеты были проданы сверх нормы, и нам не выдали билеты. В последний момент мне дали билет, а брату - нет. Когда я подошел к выходу, сотрудник пропустил человека передо мной с разницей в 5 секунд. Несмотря на то, что я прибежал, нас с женщиной, которой я помогал, не пустили на самолет. Нам сказали, что мест нет, и отправили обратно. Когда я вернулся, мне сказали, что я пропустил рейс и мой билет аннулирован. Я смог получить только возврат налогов и купил новый билет. Сотрудник на выходе сказал, что другой пассажир был принят на рейс под предлогом нашего опоздания. Нам сказали, что нам должны предоставить места на следующих рейсах и даже компенсацию, но я смог получить только билет за вычетом налогов. Пожалуйста, примите необходимые меры.
