Мы с братом купили билеты у Turkish Airlines. Нам сообщили, что мест нет, так как билеты были проданы сверх нормы, и нам не выдали билеты. В последний момент мне дали билет, а брату - нет. Когда я подошел к выходу, сотрудник пропустил человека передо мной с разницей в 5 секунд. Несмотря на то, что я прибежал, нас с женщиной, которой я помогал, не пустили на самолет. Нам сказали, что мест нет, и отправили обратно. Когда я вернулся, мне сказали, что я пропустил рейс и мой билет аннулирован. Я смог получить только возврат налогов и купил новый билет. Сотрудник на выходе сказал, что другой пассажир был принят на рейс под предлогом нашего опоздания. Нам сказали, что нам должны предоставить места на следующих рейсах и даже компенсацию, но я смог получить только билет за вычетом налогов. Пожалуйста, примите необходимые меры.
Наш рейс Turkish Airlines с номером TK/WJIBZC для моей мамы и братьев был на 8:30. Мы прибыли в 7:35. Нам сказали, что мы опоздали на 5 минут и что двери самолета закрыты, поэтому наш билет аннулирован и возврат средств невозможен. Нас водили туда-сюда, утверждая, что ничего нельзя сделать. Нам приш...
У меня был билет на рейс Turkish Airlines в 07:40 из Анталии в Стамбул. В 07:00 мне сообщили, что я не смогу пройти регистрацию и попасть на рейс, и что мне нужно приобрести другой билет. Несмотря на то, что я часто летаю и впервые столкнулся с такой ситуацией, и объяснил, что из-за праздничной загр...
Ранее я отправил свою жалобу в центр обратной связи Turkish Airlines. Либо она не была принята всерьез, либо её не захотели понять. Один из сотрудников службы поддержки клиентов позвонил и говорил о вещах, не связанных с моей жалобой. Он не понял или не захотел понять, что я объяснял. Теперь опишу с...
Turkish Airlines отменили обратные билеты, которые я купил с другом, по своим причинам. Мы находимся в списке ожидания почти месяц и уважаем этот процесс, но нам сказали, что в течение этого месяца не будет никаких проблем с нашими билетами на вылет и что мы сможем спокойно путешествовать. Однако, к...
Turkish Airlines аннулировала наш билет. Мы не смогли сделать онлайн-регистрацию на рейс 15 июня из аэропорта Стамбул в аэропорт Адана Шакир Паша на 01:55 из-за проблемы в системе. Когда мы прибыли в аэропорт, нам сказали, что мы находимся на 13-м месте в листе ожидания и не пустили на борт. Мы опла...
Комментарии