Проблема с возвратом денег от Turkish Airlines за 3 месяца
Компания Turkish Airlines изменила самолет, и я не смог сесть на два места с дополнительным пространством для ног, которые я купил. Когда я создал запрос на возврат денег в октябре 2023 года, они смогли ответить только 3 января 2024 года. Понятно, что это очень загруженная компания. Им абсолютно все равно на вас. После 9 дней переписки, 12 января мне прислали письмо с вопросом, одобряю ли я возврат в размере 382₺ в банки, и если я не отвечу, они не смогут продолжить процесс. Через час после получения этого письма я отправил ответ с согласием. Однако, хотя мои предыдущие три письма дошли без проблем, мое письмо с согласием, видимо, не дошло, и 17 января я получил ответ, что не ответил в установленный срок, и они отменяют процесс. У вас нет морали, вы слишком медлительны, и даже если ошибка на вашей стороне, вы продолжаете мучить меня уже три месяца.
