В феврале я купил 4 билета для своей семьи на рейс Turkish Airlines 13 апреля 2024 года с вылетом в 16:50 и прибытием в 18:35. Моей жене и детям были назначены места 10ABC, а я выбрал место через проход, за которое заплатил дополнительную плату. Спустя некоторое время я получил письмо о том, что мой рейс был перенесен на другой самолет. В день вылета, когда я подошел к стойке регистрации, я узнал, что мое место было изменено и меня пересадили на самое заднее место. Вместо того чтобы путешествовать с женой и детьми, я сидел между двумя незнакомыми женщинами. Я заполнил форму обратной связи на сайте компании, чтобы решить эту проблему. Через 9 дней я получил ответ с просьбой предоставить информацию о билете для проведения расследования, хотя я уже указал эту информацию в своем обращении. Когда я попытался отправить информацию снова, система не позволила мне это сделать, так как ответ уже был отправлен. Я попробовал снова через новый раздел обратной связи, но система постоянно выбрасывала меня. Очень печально, что такая крупная компания, как Turkish Airlines, не имеет телефона для связи.
Здравствуйте, сегодня я купил билеты туда и обратно на февраль 2024 года для себя, моей жены и нашего 2,5-летнего ребёнка. После покупки билетов, хотя я не покупал места, я заметил, что мне назначили место 12A, а моему ребёнку место 12B. После этого, увидев эту ситуацию, я заплатил ₺45 и купил место...
Я возмущен работой Turkish Airlines . 03.08.2023 я купил билеты для жены и детей на 13.08.2023. Обнаружив ошибку в билете, я позвонил в службу поддержки за 4 часа до вылета для изменения билета. В Turkish Airlines сказали, что могут поставить билеты в лист ожидания, и я был вынужден согласиться. На ...
У нас был рейс Turkish Airlines TK2010 из Стамбула в Кайсери 22 июля 2024 года с вылетом в 6:35. За 24 часа до вылета мы прошли регистрацию, и нам с супругой были назначены места 10а и 10b. Однако, когда мы прибыли в аэропорт, нам сообщили, что наши места изменены на 11d и 11e. Причиной было указано...
21.06.2024 мы купили билеты на рейс TK2220 из аэропорта Стамбула в Газиантеп на 06:25 утра. 13.06.2024 я зашел на сайт Turkish Airlines и оплатил места 5A-5B-6A-6B. Однако 18.06.2024 я получил SMS с информацией, что мои места были изменены без моего согласия. Причина изменения указана как операционн...
Мы купили билеты на четверых взрослых и двух детей у Turkish Airlines . Наш рейс был запланирован на 7 июня 2024 года в 9:40. Через месяц после покупки мы получили сообщение о том, что наш рейс был изменен по операционным причинам и автоматически перенесен на 15:30. Нам сказали, что мы можем рассмот...
Комментарии