Проблема с бронированием билетов Turkish Airlines
В феврале я купил 4 билета для своей семьи на рейс Turkish Airlines 13 апреля 2024 года с вылетом в 16:50 и прибытием в 18:35. Моей жене и детям были назначены места 10ABC, а я выбрал место через проход, за которое заплатил дополнительную плату. Спустя некоторое время я получил письмо о том, что мой рейс был перенесен на другой самолет. В день вылета, когда я подошел к стойке регистрации, я узнал, что мое место было изменено и меня пересадили на самое заднее место. Вместо того чтобы путешествовать с женой и детьми, я сидел между двумя незнакомыми женщинами. Я заполнил форму обратной связи на сайте компании, чтобы решить эту проблему. Через 9 дней я получил ответ с просьбой предоставить информацию о билете для проведения расследования, хотя я уже указал эту информацию в своем обращении. Когда я попытался отправить информацию снова, система не позволила мне это сделать, так как ответ уже был отправлен. Я попробовал снова через новый раздел обратной связи, но система постоянно выбрасывала меня. Очень печально, что такая крупная компания, как Turkish Airlines, не имеет телефона для связи.
