Проблема с возвратом билета Turkish Airlines
Я купил билет на рейс Turkish Airlines из Франкфурта в Стамбул. Из-за ошибки в имени я отправил документ для исправления. Мне сказали, что изменения невозможны, и предложили вернуть билет. Я получил письмо, в котором говорилось, что мне нужно посетить офис продаж для возврата. Так как в моем городе нет офиса продаж, я попросил вернуть деньги на мой IBAN. Они отказались и настояли на посещении офиса. Вчера я поехал в офис продаж в аэропорту Стамбула, потратив на дорогу 3 часа. Сотрудники там сказали, что возврат билета займет до месяца и что я приехал зря, так как возврат можно было сделать на IBAN. Каждый сотрудник Turkish Airlines давал мне разную информацию, и никто не знал точного ответа. В итоге я потратил 3 часа на дорогу и вернулся ни с чем.
