Max Мессенджер ошибка при входе «Не удалось пройти проверку», не могу войти в аккаунт

Я пользуюсь мессенджером MAX в России, в городе Йошкар-Ола. У меня полностью заблокирован доступ к аккаунту и переписке из‑за ошибки при входе. При попытке авторизации на устройстве Honor 90 с операционной системой Android появляется сообщение «Не удалось пройти проверку» со списком рекомендаций, однако ни выполнить вход, ни продолжить работу с аккаунтом я не могу. Аналогичная ситуация с попытками входа и на других устройствах, поэтому я сейчас фактически лишена доступа к своему аккаунту в MAX мессенджере. Впервые эта проблема возникла 16 сентября 2026 года. Я пыталась следовать рекомендациям, указанным на экране при появлении ошибки, но это не помогло восстановить доступ. Также я обращалась в поддержку MAX через доступные мне каналы, однако получила лишь общий ответ с указанием, что они консультируют только в чате внутри сервиса или через виджет на сайте. Из‑за того, что вход в аккаунт заблокирован, воспользоваться чатом внутри приложения я не могу, а получить конкретную помощь по моей ошибке до сих пор не получилось. Прошу разблокировать возможность входа в мой аккаунт по номеру телефона +7 987 707‑11‑55 и восстановить нормальный доступ к MAX мессенджеру и моей переписке. Ожидаю, что проблема с ошибкой «Не удалось пройти проверку» будет устранена, а вход в аккаунт будет восстановлен без потери данных и с сохранением всей истории сообщений.