Проблема с сиденьем на рейсе Turkish Airlines TK0065

31 января 2024 года на рейсе TK0065 из Бангкока в Стамбул я столкнулся с проблемой. Я дважды отправлял обратную связь. Я заплатил дополнительно за место у аварийного выхода, но сиденье было сломано. Несмотря на мои жалобы, я терпел это неудобство на протяжении 11 часов. Бортпроводники и старший бортпроводник, которые утверждали, что составили отчет, солгали мне. В ответах на мои две жалобы было указано, что экипаж не обнаружил никаких неисправностей. На видео видно, как они пытались починить сиденье, но безуспешно. Я отнесся к ситуации с пониманием и не создавал проблем. Однако, учитывая, что я заплатил дополнительно за это место, Turkish Airlines должна вернуть мне деньги. Вместо этого я получил только автоматический ответ. Спасибо, Turkish Airlines!

Номера обратной связи:

TK-10361414

TK-10340060