Проблема с регистрацией на рейс Turkish Airlines и невозможность ее решения. Требую возврата
Мой муж купил билеты на рейс Турецких Авиалиний из Бодрум-Милас в Стамбул на 10.02.2024 с кодом PNR VB8LBI для себя, своей матери и нашей годовалой дочери. Во время регистрации на рейс в приложении не было четко указано опции 'добавить ребенка', из-за чего случайно был добавлен лишний младенец. Мы многократно связывались с службой поддержки и отправляли электронные письма, чтобы отменить эту ошибку. Однако, несмотря на все наши усилия, мы узнали, что наш билет был аннулирован. В результате, мы были вынуждены заново купить билет, заплатив дополнительно 3.500 ₺. Все, что нужно было сделать, это отменить добавление одного младенца. На сайте Турецких Авиалиний нет такой опции, а служба поддержки не смогла решить проблему. Мы требуем компенсации за причиненные неудобства и возврата излишне уплаченной суммы.
