Здравствуйте, у нас возникла проблема с билетами на рейс Turkish Airlines PNR VQ74YV от 05.01.2024 в 13:30 из аэропорта Стамбула в аэропорт Агры. Мы приобрели билеты для 2 взрослых, 2 детей и 1 младенца. Несмотря на то, что мы прошли регистрацию в 13:00, нас не пустили на борт, так как мы опоздали на 3 минуты. Когда мы прибыли к выходу на посадку в 13:13, сотрудник сообщил, что двери закрыты и нас не пустят на борт. Мы пытались объяснить, что у нас семейные обстоятельства и нам необходимо попасть на рейс, но сотрудник ответил: 'Никто вас не пустит на этот рейс, я ничего не могу сделать.' Вы можете получить подробные записи с камер наблюдения. Несмотря на регистрацию, не было сделано никаких объявлений, и когда мы сообщили об этом сотруднику, он сказал, что объявлений не делается. На этом же рейсе были наши родственники, и несмотря на их предупреждения, сотрудники ответили: 'Раз они прошли регистрацию, они обязательно попадут на борт.' Нам пришлось снова покупать билеты на следующий день и платить второй раз. Мы понесли значительные материальные и моральные убытки из-за Turkish Airlines. Прошу вас устранить эту проблему.
Я приобрел билет у компании Turkish Airlines на рейс 19.01.2024 в 07:50 с PNR номером VKI7RB для трех человек. Мы прошли регистрацию и получили онлайн билеты. После сдачи двух чемоданов, при попытке сдать мой чемодан, багажное отделение закрылось. Нам сказали обратиться к супервайзеру, где мы снова ...
Я не понимаю, как Turkish Airlines могла продать мой авиабилет на рейс 15.02.2024 в 07:55 другому человеку. Из-за проблемы в системе регистрации я не смог пройти онлайн-регистрацию. За полтора часа до вылета я прибыл в аэропорт Стамбула, чтобы пройти регистрацию, и предъявил свой документ, но мне ск...
11 апреля 2024 года, в четверг, у меня был рейс Turkish Airlines с PNR-кодом tudn7w из аэропорта Антальи в аэропорт Стамбула в 20:35. Мы с женой и 10-месячным сыном прибыли к стойке регистрации Turkish Airlines в аэропорту в 20:05, но сотрудники сообщили нам, что посадка завершена за 45 минут до выл...
Несмотря на то, что мы прошли онлайн-регистрацию и получили посадочные талоны на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Измир 26.01.2024 в 18:00, нас не пустили на борт, заявив, что мы опоздали на рейс. Грубость сотрудника была совершенно неприемлемой для Turkish Airlines . Когда мы прибыли в аэропорт ...
Произошла проблема с Turkish Airlines, когда моего мужа не посадили на рейс, отдав предпочтение пассажирам с дополнительными билетами. Мой муж завершил регистрацию и сдачу багажа за 2 часа до рейса TK-24-24 из Стамбула в Анталию 05.04.2024, но наземные службы и персонал авиакомпании пропустили трех ...
Комментарии