Проблема с обратным билетом Turkish Airlines
Несколько месяцев назад я купила билет на август, чтобы лететь в Стамбул, но потом решила лететь раньше. Прежде чем отменить билет, я позвонила в Turkish Airlines и спросила, если я отменю билет на вылет и куплю новый, останется ли действительным мой обратный билет. Мне сказали, что проблем не будет и обратный билет останется действительным. После этого я купила новый билет и полетела в Стамбул. Когда я возвращалась в Германию, мне сказали, что мой обратный билет аннулирован, так как я не воспользовалась первоначальным билетом на вылет. Мне пришлось купить новый обратный билет, и я считаю это несправедливым. Я хочу вернуть свои деньги. Эмрие д**.
Номер аннулированного билета: 2359240579287. Номер нового билета: 2352199691458. Имя сотрудника, который мне помогал: c** o**. Офис номер 4. Я заплатила 412₺ за новый обратный билет.
