Я приобрел билет (номер билета 2352216228534) на рейс Turkish Airlines из Штутгарта в Анкару и обратно. После того как я прилетел в Анкару, мой обратный билет был аннулирован без моего ведома. Я не смог решить эту проблему с представителями службы поддержки, и так как я не мог оставаться в отеле дольше, мне пришлось купить новый билет на следующий день, чтобы вернуться в Штутгарт. Сегодня уже 12-й день, а моя жалоба все еще находится на рассмотрении.
Единственное, что сделали представители службы поддержки, это создали запись о срочности. Более того, мне сообщили, что если я захочу использовать аннулированный билет для другого рейса, мне придется заплатить дополнительную плату в размере 360€. Это просто невероятно. Если бы я слушал представителей службы поддержки, я бы до сих пор ждал в Анкаре. Такая ситуация совершенно не соответствует уровню компании, как Turkish Airlines. Теперь придется обращаться в суд.
21 сентября я купил билет из Анкары в Сербию. При покупке произошла ошибка в фамилии, и я обратился в call-центр Turkish Airlines за помощью в исправлении. Меня попросили создать запрос на обратную связь, что я и сделал. Проверив билет, я обнаружил, что ошибка не исправлена. Я снова позвонил в call-...
Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Анталию. Согласно условиям возврата, при покупке билета я был проинформирован, что в случае возврата будет удержано 525 ₺. Исходя из этой информации, я отменил обратный рейс, так как произошли изменения в дате и времени, и я не смог найти подходящее в...
У меня был билет на рейс Turkish Airlines из Антальи в Стамбул на 22 июня. Я хотел перенести этот билет на 26 июня, позвонив в call-центр. В системе отображалась цена 3200₺, но с меня попросили 6000₺. Затем я решил вернуть билет, но мне предложили оставить его открытым и позже забронировать через ca...
Несколько месяцев назад я купила билет на август, чтобы лететь в Стамбул, но потом решила лететь раньше. Прежде чем отменить билет, я позвонила в Turkish Airlines и спросила, если я отменю билет на вылет и куплю новый, останется ли действительным мой обратный билет. Мне сказали, что проблем не будет...
Я хочу подать жалобу на билет, который я купил 30 августа. Билет, который я купил у компании Turkish Airlines , был аннулирован, когда я пришел в аэропорт, потому что на моем удостоверении личности не было фотографии, и мне сказали, что у меня есть 10 дней на решение этой проблемы. Я решил проблему ...
Комментарии