Я купил билет на рейс в Италию, Рим с вылетом 14 ноября и возвращением 19 ноября. Я выбрал билет с возможностью изменения, чтобы использовать его для визовых процедур. Мне отказали в визе. Поскольку я не могу поехать в Италию по причинам, не зависящим от меня, я запросил изменение билета на другую страну. Однако мне сказали, что я должен оплатить разницу в цене, как если бы я покупал новый билет для другой страны. Это рассчитывается в километрах. Почему эта информация не предоставляется заранее? Мой билет не имеет никакой ценности, и я не смогу получить визу в Италию в ближайшее время. Вы говорите, что можно изменить билет и оплатить разницу, но не объясняете, как рассчитывается эта разница. Я думал, что разница будет вычитаться из стоимости моего билета. В этой ситуации мой билет становится бесполезным. Я подал жалобу и запросил возврат средств. Я предоставил вам письмо, подтверждающее отказ в визе, и копию своего удостоверения личности. Номер запроса: 9645094 Номер запроса: 9645186
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines в Италию (Рим) для себя и моего сына. Мы с сыном являемся гражданами двух стран. При покупке билетов я использовал наши турецкие имена. Однако, так как у нас нет турецких паспортов, мы сможем выехать за границу только с нашими красными паспортами. Имена в наши...
Несмотря на то, что я дважды обращался в отдел жалоб с нижеприведенной жалобой, они даже не удосужились объяснить, сказав, что 'ничего нельзя сделать'. Я являюсь пассажиром Turkish Airlines почти 40 лет, это уже слишком. Я взял билет с открытой датой, и когда я захотел использовать его на том же мар...
Я купил билет класса Primefly на рейс Turkish Airlines в Милан туда и обратно за 9426₺. Хотя были билеты дешевле, я выбрал этот, потому что в описании было указано, что отмена бесплатна. Я специально выбрал этот тип билета из-за проблем с визой, так как в этом билете указано, что возврат возможен б...
12 января я хотел изменить свой рейс в Стамбул, который был забронирован через Primefly и не требовал оплаты за изменение. Я также связался с румынским колл-центром, где подтвердили, что правила не изменились и изменение должно быть бесплатным. Однако при попытке оплатить картой у меня не получилось...
Здравствуйте, мой билет номер 2352208947676 изначально был Стамбул-Тель-Авив. Рейс был отменен, и я изменил его на Сан-Франциско через приложение без дополнительной платы. Сегодня, 23 декабря, я пришел к выходу на посадку, но рейс был переполнен, и я стал добровольцем. В офисе отказа мне сказали, чт...
Комментарии