Здравствуйте, я Кутай C****. В моем билете, купленном у Anadolu Jet, произошли изменения в расписании. Когда я попытался воспользоваться правом на бесплатное изменение, связался с Anadolu Jet и был перенаправлен в Turkish Airlines . Представитель Turkish Airlines сообщил, что они не могут поддерживать рейсы из аэропорта Сабиха Гекчен и предложил два варианта: отменить билет или изменить его на рейс из аэропорта Стамбула. Я объяснил, что живу на азиатской стороне и не хочу возврата билета. Мне сказали, что нужно подать жалобу в центр обслуживания клиентов, и я создал запрос с номером TK-10566762. В ответе на мой запрос сообщили, что не могут предложить положительное решение. Когда я снова позвонил в службу поддержки, мне сказали, что не могут помочь, но могут один раз изменить билет на рейс из аэропорта Стамбула. Я считаю, что это недопустимо для компании уровня Turkish Airlines - не поддерживать клиентов Anadolu Jet и не обслуживать рейсы из Сабиха Гекчен, из-за чего страдает столько клиентов. Я осуждаю вас за эту ситуацию и заявляю, что больше не буду выбирать Turkish Airlines, а также поделюсь этим случаем со всеми своими знакомыми и в социальных сетях. Кроме того, я буду защищать свои права в суде по защите прав потребителей.
Мой рейс Turkish Airlines - Anadolu Jet из аэропорта Стамбул Сабиха Гекчен был отменен. Билет был открыт для изменения, и я выбрал новый билет, думая, что он будет между теми же аэропортами. Однако в предложенном варианте был выбран другой аэропорт в том же городе. В спешке и панике я не заметил это...
Здравствуйте, Я узнал, что мой билет на рейс Sabiha Gokcen-Adana, купленный на 9 апреля у Anadolu Jet, был сегодня отменен. Сейчас я не могу изменить билет. Я связался с клиентской службой Turkish Airlines, так как билет был куплен у них, но они только создали обратную связь и не предприняли никаки...
В декабре я купил билет у Turkish Airlines, и произошли изменения в расписании. Мне предоставили право на обмен или возврат за застрахованный билет. Новый указанный час мне не подходил, и при попытке изменить время мне сказали, что билетов нет. Оказалось, что самолеты Turkish Airlines перешли к Anad...
Я приобрел рейс Anadolu Jet через приложение Turkish Airlines. Позже я решил отменить билет и купить другой, согласившись на возврат средств на TK кошелек, а не на кредитную карту. Однако в апреле я узнал, что рейсы Anadolu Jet больше не будут продаваться через приложение Turkish Airlines , о чем я ...
28.06.2023 я приобрел билет на рейс Стамбул-Анталья из аэропорта Сабиха Гекчен, имея на руках посадочный талон и скриншот билета. Однако при сдаче багажа мне сообщили, что рейс вылетает из аэропорта Стамбула, и я не был допущен на борт. Я связался с службой поддержки, чтобы решить эту проблему, пред...
Комментарии