Проблемы с выбором мест на рейсе Anadolu Jet и Ajet
Проблемы с выбором мест на рейсе Anadolu Jet и Ajet
До сегодняшнего дня я совершил как минимум 100 международных поездок и всегда выбирал Turkish Airlines для всех возможных рейсов.
После того как в последние годы Turkish Airlines отменили рейсы из SAW, мне пришлось выбирать Anadolu Jet для рейсов из SAW. Так как мой дом находится в 15 минутах от аэропорта Сабиха Гёкчен, я купил билет на рейс Anadolu Jet SAW-AMS на 7 апреля и обратный рейс Turkish Airlines AMS-IST на 14 апреля.
После разделения операций Turkish Airlines и Anadolu Jet, мой билет Anadolu Jet с пакетом Extrajet (с бесплатным выбором места и багажом) был перенесен в Ajet.
Не могу выбрать место уже несколько недель!
После этого переноса я не могу выбрать место ни через систему Turkish Airlines (мобильное приложение и веб-сайт), ни через систему Anadolu Jet-Ajet (мобильное приложение и веб-сайт), ни через службу поддержки Turkish Airlines , несмотря на многочисленные звонки и жалобы (##TK-10601035##). Я не получил никакой поддержки, информации или обратной связи.
Я хочу зарегистрироваться на утренний рейс онлайн, но система все еще выдает ошибку!
Когда я снова позвонил в call-центр Turkish Airlines , мне сказали, что нужно звонить в call-центр Ajet.
Кроме того, я ждал 50 минут, чтобы связаться с представителем службы поддержки Ajet, и все еще жду. Последние 30 минут система показывает, что предполагаемое время ожидания составляет 2 минуты, и я пишу эту жалобу в это время! Вероятно, я больше не буду ждать!
К сожалению, это худшее качество обслуживания, которое я когда-либо видел!
С сожалением хочу отметить, что никто не имеет права доводить до такого состояния престижную компанию и ее услуги, которые являются гордостью Турецкой Республики.
