Я приобрел рейс Anadolu Jet через приложение Turkish Airlines. Позже я решил отменить билет и купить другой, согласившись на возврат средств на TK кошелек, а не на кредитную карту. Однако в апреле я узнал, что рейсы Anadolu Jet больше не будут продаваться через приложение Turkish Airlines , о чем я не был проинформирован, и теперь не могу использовать средства на своем TK кошельке. Когда я обратился в службу поддержки, мне сообщили, что возврат на банковскую карту невозможен. Представитель службы поддержки посоветовал мне создать заявку на обратную связь для решения моей проблемы. Я подробно описал ситуацию и создал заявку, но в ответ получил электронное письмо с уже известными мне правилами и информацией, в котором говорилось, что мой запрос невозможен. В этой ситуации я прошу представителей компании проявить понимание и устранить мою проблему, возникшую из-за ситуации между компаниями. Код бронирования отмененного рейса: UYFB6K. Номера заявок на обратную связь: TK-10517637 и TK-10527075.
Я сделал возврат стоимости билета на TK кошелек, так как планировал приобрести другой билет у Anadolu Jet, с которым часто путешествую. Я дал согласие на перевод суммы на TK кошелек. Позже я узнал, что эти две компании разделились, и теперь я не могу использовать сумму возврата за билет у Anadolu Je...
В декабре я купил билет у Turkish Airlines, и произошли изменения в расписании. Мне предоставили право на обмен или возврат за застрахованный билет. Новый указанный час мне не подходил, и при попытке изменить время мне сказали, что билетов нет. Оказалось, что самолеты Turkish Airlines перешли к Anad...
Когда я пытался изменить дату рейса, случайно отменил билет через приложение. Позже я позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил, что отменил билет по ошибке и хотел бы просто изменить дату. Однако представитель службы поддержки сказал, что мой запрос будет обработан через три дня. Несмотря на ...
Тема: Проблемы с бронированием рейса и запрос на решение Уважаемые представители, Я являюсь клиентом Turkish Airlines. Вчера вечером я пытался приобрести билет на обратный рейс из Гонконга в Стамбул на 23 апреля через мобильное приложение Turkish Airlines. Однако, несмотря на три попытки оплат...
Здравствуйте, я Кутай C****. В моем билете, купленном у Anadolu Jet, произошли изменения в расписании. Когда я попытался воспользоваться правом на бесплатное изменение, связался с Anadolu Jet и был перенаправлен в Turkish Airlines . Представитель Turkish Airlines сообщил, что они не могут поддержива...
Комментарии