Проблемы с билетом на Anadolu Jet и Turkish Airlines

Здравствуйте,

Я узнал, что мой билет на рейс Sabiha Gokcen-Adana, купленный на 9 апреля у Anadolu Jet, был сегодня отменен. Сейчас я не могу изменить билет. Я связался с клиентской службой Turkish Airlines, так как билет был куплен у них, но они только создали обратную связь и не предприняли никаких действий. Кроме того, мой обратный билет сначала был перенесен с 14 апреля на 15 апреля, а затем на 17 апреля. Клиентская служба не может изменить билет из-за полной загрузки всех рейсов. Когда я пытался связаться с клиентской службой Anadolu Jet, время ожидания увеличилось с 10 минут до 36 минут. Обычно я предпочитаю не летать другими авиакомпаниями, но из-за этих негативных ситуаций я больше не планирую пользоваться их услугами. Найти билет перед праздником и так сложно, и я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Разделение Anadolu Jet и Turkish Airlines не должно было планироваться и осуществляться за одну неделю. Необходимо учитывать, что в этом процессе пострадает множество людей. Мы заранее покупаем билеты, предвидя праздничную нагрузку, и, к сожалению, сталкиваемся с такими ситуациями.