Проблема с изменением рейса и соглашением с Anadolu Jet и Turkish Airlines

27

Я купил билет на рейс 27 февраля из Анталии в Стамбул у Anadolu Jet, который работает в сотрудничестве с Turkish Airlines. Из-за технической неисправности рейс был отменен, и мне пришлось купить билет у другой авиакомпании за дополнительную плату, так как у Anadolu Jet не было других рейсов в тот день. Мой билет был изменен на рейс 6 апреля в 11:25 из аэропорта Сабиха Гекчен в Анталию. 21 марта мой рейс сначала был изменен на 13:10, а затем через полтора часа на 11:20. Я уже купил стыковочный билет, соответствующий рейсу в 13:10. Когда я попросил изменить билет из-за этих изменений, мне сказали, что соглашение закончилось, и я могу либо лететь из аэропорта Стамбула, либо вернуть билет. Но это меня не устраивает. Я живу в Коджаэли, и если бы я хотел лететь из аэропорта Стамбула, я бы купил билет туда. Я покупаю билеты заранее, потому что цены сильно растут в праздничный период, и мне приходится подстраиваться под измененное время рейса, делая дополнительные бронирования и планы. Сейчас я хочу изменить дату моего билета из-за изменения времени рейса, но мне говорят, что билет, который уже был изменен, нельзя изменить снова. Мой рейс был отменен, и я был вынужден изменить билет в аэропорту, это не было моим желанием. Если я верну билет, который я купил за 614₺ несколько месяцев назад, сейчас билеты стоят от 2 до 6 тысяч ₺ из-за праздничного периода, и возврат средств не покрывает мои убытки. В колл-центре я столкнулся с крайне неуважительным отношением. Вы заставляете людей выбирать меньшее из двух зол. Прошу устранить мою проблему и связаться со мной до 6 апреля.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Проблемы с билетом на Anadolu Jet и Turkish Airlines

13

Здравствуйте, Я узнал, что мой билет на рейс Sabiha Gokcen-Adana, купленный на 9 апреля у Anadolu Jet, был сегодня отме...

Возврат средств за отмененный рейс Turkish Airlines

11

Мой рейс Turkish Airlines - Anadolu Jet из аэропорта Стамбул Сабиха Гекчен был отменен. Билет был открыт для изменения, ...

Проблемы с рейсами Turkish Airlines и Anadolu Jet в Хатай

2

О рейсах Anadolu Jet и Turkish Airlines в Хатай. За 20 дней до вылета я купил билеты на рейсы из Стамбула (Сабиха Гёкче...

Проблемы с билетом на рейс Anadolu Jet через сайт Turkish Airlines

23

Я хотел купить билет на рейс из Анкары в аэропорт Стамбул Сабиха Гёкчен через сайт Turkish Airlines, но сайт перенаправи...

Проблема с изменением билета Turkish Airlines

12

Добрый вечер. Я купил билеты на двоих через Turkish Airlines. Хотел изменить билет одного из пассажиров. Обратился в кол...