27 марта 2024 года я отправила свою 12-летнюю дочь рейсом TK1703 авиакомпании Turkish Airlines из Стамбула в Штутгарт в качестве несовершеннолетнего пассажира без сопровождения с услугой ассистента. Поскольку на билете было указано сопровождение, в аэропорту Стамбула ее проводили до самолета. В аэропорту Штутгарта сопровождающий должен был встретить мою дочь, провести через паспортный контроль и передать встречающему лицу. Однако, вопреки обещанному, мою дочь отправили одну после выхода из самолета, и когда она попросила помощи у бортпроводника, ей сказали, что она может пройти сама. Я узнала об этом, когда моя дочь позвонила мне из паспортного контроля. Естественно, паспортный контроль вызвал много проблем, и она долго ждала там. Удалось убедить паспортную службу Германии разрешить ей въезд только после долгих переговоров по телефону. Моя 12-летняя дочь была очень напугана, и ей удалось добраться до встречающих только по счастливой случайности. Обещание Turkish Airlines предоставить эту услугу и не выполнение его является большим скандалом. Я недовольна всей летной командой и услугами Turkish Airlines .
15.01.2024 в 09:30 я купил три билета на рейс Turkish Airlines TK2260 из Стамбула в Эдирне для моих дочерей и их подруги (одной 15 лет, другой 13 лет и третьей 10 лет). Подруга 15 лет. При бронировании билетов через интернет-сайт, пассажиры старше 12 лет считаются взрослыми. Поэтому я купил 3 билета...
Я купила билет для моей 8-летней дочери на рейс Turkish Airlines на 20.05.2024. Я не была пассажиром, моя дочь должна была лететь одна. Однако рейс из Мардина в Стамбул, запланированный на 14:05, был отменен после многочасового ожидания. После отмены рейса нам сообщили, что она может вылететь на сле...
2 мая 2024 года мы летели рейсом Turkish Airlines из Штутгарта в Стамбул. Самолет, который должен был вылететь в 15:15, вылетел в 16:30. Когда мы приб...
Я не понимаю, как Turkish Airlines могла продать мой авиабилет на рейс 15.02.2024 в 07:55 другому человеку. Из-за проблемы в системе регистрации я не смог пройти онлайн-регистрацию. За полтора часа до вылета я прибыл в аэропорт Стамбула, чтобы пройти регистрацию, и предъявил свой документ, но мне ск...
17.07.2024 года я приобрел 3 билета на рейс TK2653 из Эрзинджана (11:20) в Стамбул (13:25). Поскольку у меня не было удостоверений личности моих детей, сотрудники на последнем контроле (Çelebi Yer Hizmetleri) не пустили нас на борт. Я сказал, что у меня есть скриншоты удостоверений на телефоне и что...
Комментарии