Проблема с билетом Turkish Airlines после изменения по медицинским показаниям
Жалоба@ Turkish Airlines. Из-за медицинских проблем мы изменили билет моей дочери на рейс Turkish Airlines в Париж, предоставив медицинскую справку. Когда проблемы со здоровьем закончились и мы получили справку о возможности летать, мы срочно запросили новый рейс. Однако, несмотря на многочисленные звонки в колл-центр, нас постоянно просили ждать, обещая перезвонить. В последний вечер, хотя места в самолете были, ответа не последовало, и в колл-центре нам сказали, что нужно забронировать рейс, а если ответа не будет, то купить новый билет, который потом будет возмещен. На следующее утро, за 3 часа до рейса, в офисе продаж Turkish Airlines в аэропорту Стамбула нам сказали то же самое, и мы купили новый билет. Теперь Turkish Airlines отказывает в возврате средств, ссылаясь на то, что рейс уже выполнен. @Turkish Airlines
Господин председатель правления Turkish Airlines , доктор А**** Б****, можно ли стать крупной компанией, ущемляя права граждан?
