Я обратился в Turkish Airlines для возврата билета моей матери, которая в день полета заболела и была помещена в реанимацию. Сначала они запросили медицинские документы из больницы. После отправки этих документов они потребовали официальное письмо из управления по делам населения, подтверждающее родственные отношения с моим двоюродным братом, который должен был сопровождать мою мать в полете. Однако такого документа в управлении по делам населения не существует. После выполнения всех этих требований и обратной связи с ними, они в итоге отказали в возврате, заявив, что билет не подлежит возврату. Turkish Airlines заставили нас пройти через все эти трудности и в конечном итоге сообщили информацию, которую должны были предоставить в самом начале, усугубив наше положение. Turkish Airlines показали свое отношение к клиентам, оставляя их в беде в таких ситуациях, вместо того чтобы проявить заботу о клиенте. Даже другие компании уделяют больше внимания удовлетворению клиентов, чем Turkish Airlines, которые запросили множество ненужных документов и в конце концов отказали, заявив, что билет не подходит для возврата. Быть крупной компанией не должно означать такое отношение.
Скандал с Turkish Airlines! Мы были вынуждены отменить наш рейс в Скопье из-за серьезной болезни моего отца, который был госпитализирован и находился в больнице некоторое время. Мы обратились в call-центр Turkish Airlines с просьбой о бесплатном возврате денег, так как поездка была невозможна, пока ...
Тема: Изменение и возврат билета Turkish Airlines Здравствуйте, Я не смогла воспользоваться рейсом Turkish Airlines в марте из-за того, что мой отец заболел раком и находился в больнице. Я объяснила ситуацию, позвонив в службу поддержки клиентов, и оставила обратную связь. Однако с марта я не...
Наш рейс Стамбул-Батман 21 мая, в среду, был отменен по оперативным причинам. Turkish Airlines не только не думает о неудобствах, которые они причиняют пассажирам из-за отмены рейсов, но и мы оплатили три места на этот рейс. Поскольку моя мама больна, мы специально выбрали и оплатили места в передне...
Из-за визита к больному я купил билет на самолет для моей мамы у Turkish Airlines. Мы случайно выбрали дату возвращения 05.03.2024 вместо 27.02.2024. Мы заметили ошибку в тот же день, когда купили билет. Попытались изменить дату, но нам отказали. Предложили оставить билет открытым, но и это не приня...
Turkish Airlines не посадили меня на рейс и не предоставляют возврат средств. На моем маршруте Белград-Стамбул-Панама-Сантьяго я без проблем сел на самолет в Белграде. В Стамбуле я также прошел регистрацию без проблем, и мне не сообщили, что без обратного билета меня не посадят на рейс. Когда я соби...
Комментарии