Скандал с Turkish Airlines! Мы были вынуждены отменить наш рейс в Скопье из-за серьезной болезни моего отца, который был госпитализирован и находился в больнице некоторое время. Мы обратились в call-центр Turkish Airlines с просьбой о бесплатном возврате денег, так как поездка была невозможна, пока мой отец находился в больнице. Call-центр направил нас в центр обратной связи. В первом сообщении в центр обратной связи мы объяснили ситуацию, и они запросили документы, подтверждающие состояние здоровья моего отца и наше родство. Мы обратились в больницу за документами с печатью и подписью главного врача. После длительной переписки с Turkish Airlines и взаимодействия с центром обратной связи, Turkish Airlines наконец признали болезнь моего отца и пожелали ему скорейшего выздоровления. Однако затем мы получили отказ с объяснением, что наш билет не подлежит бесплатному возврату из-за медицинских причин.
Тема: Изменение и возврат билета Turkish Airlines Здравствуйте, Я не смогла воспользоваться рейсом Turkish Airlines в марте из-за того, что мой отец заболел раком и находился в больнице. Я объяснила ситуацию, позвонив в службу поддержки клиентов, и оставила обратную связь. Однако с марта я не...
Я обратился в Turkish Airlines для возврата билета моей матери, которая в день полета заболела и была помещена в реанимацию. Сначала они запросили медицинские документы из больницы. После отправки этих документов они потребовали официальное письмо из управления по делам населения, подтверждающее род...
Жалоба@ Turkish Airlines. Из-за медицинских проблем мы изменили билет моей дочери на рейс Turkish Airlines в Париж, предоставив медицинскую справку. Когда проблемы со здоровьем закончились и мы получили справку о возможности летать, мы срочно запросили новый рейс. Однако, несмотря на многочисленные ...
Здравствуйте, Хочу поделиться своей жалобой на Turkish Airlines. Мы с супругом планировали медовый месяц и забронировали рейс в Косово на 30 июня 2023 года. Однако из-за болезни матери моего мужа нам пришлось отменить поездку. Поскольку это был наш близкий родственник, нам сообщили, что отмена буде...
Из-за болезни я зашел на сайт Turkish Airlines 30 декабря, чтобы поменять билет на рейс IST-JFK с 1 января на 7 января. Я не смог ни изменить, ни вернуть билет через сайт, он постоянно выдавал ошибку и предлагал позвонить в колл-центр. Я позвонил, мне сказали, что они не могут помочь и нужно заполни...
Комментарии