Мой билет Turkish Airlines был несправедливо аннулирован

Мой рейс 21 декабря 2023 года из аэропорта Схипхол в Стамбул был отменен, и возврат средств не производится.

Мой рейс (TK 1962) был запланирован на 21-12-2023 в 14:00 из Схипхола в Стамбул. К сожалению, из-за погодных условий рейс был задержан и вылетел в 16:36.

Я прибыл в Схипхол в 14:00 и сразу направился к стойке регистрации 17. К сожалению, сотрудник на стойке 17 сообщил мне, что я стою в неправильной очереди (Сабиха Гёкчен).

Около 15:00 настала моя очередь, и мне сказали, что я опоздал на 10 минут и не смогу сесть на рейс.

Я немедленно обратился за помощью к сотруднику Turkish Airlines. Мне сказали, что я должен был зарегистрироваться за три часа до вылета и что сейчас ничего нельзя сделать. Единственное предложение, которое я получил, это купить новый билет на следующий день за €1500 в одну сторону на человека.

Я считаю эту ситуацию неприемлемой, так как я прибыл в аэропорт вовремя, а задержка была вне моего контроля. Я требую подходящего решения для этого неудобства. Возврат средств или разумное урегулирование.
Я неоднократно подавал жалобы через форму обратной связи Turkish Airlines, но не получил никакого положительного ответа.