Проблемы с поврежденным багажом от Turkish Airlines

21.04.2024 года на рейсе Стамбул-Элазиг Turkish Airlines повредили два моих чемодана. Для одного чемодана я получил новый в аэропорту, а другой, большой мягкий чемодан, был порван. С этого момента никакого решения не предложено. Я не хочу использовать порванный чемодан в общественных местах, и никто не может его починить. У меня нет ни счета за ремонт, ни счета за покупку. Они не ценят людей. Я не сдавал чемодан в таком состоянии и не хочу его использовать порванным. Это нелогично, что я должен использовать чемодан, который был в отличном состоянии, а теперь порван. Уже 2 месяца меня водят за нос. Я отвечаю на запросы по делу, но они продолжают просить одно и то же, звоню в колл-центр, они говорят, что приняли к сведению и отметили срочность, но никто не перезванивает. Это мое последнее обращение, в противном случае я подам жалобу в THH и буду добиваться справедливости до конца. Вы доводите людей до безумия. Это мое последнее ожидание...