Отмена рейса Turkish Airlines привела к неудобствам

В декабре мой рейс из Анкары в Стамбул с Turkish Airlines был отменен, из-за чего я пропустил свой рейс из Стамбула в Варшаву, который я купил у другой авиакомпании. Я отправил отзыв в Turkish Airlines с просьбой возместить мне ущерб. Сначала мне прислали письмо, обращенное к другому человеку, в котором говорилось, что мой ущерб будет возмещен. Затем они сообщили, что это письмо было ошибочным и предложили 5000 миль вместо возмещения. Эти 5000 миль едва покрывают сумму в ₺1555, которую я заплатил за рейс из Анкары в Стамбул.

Я ожидал бы от такой уважаемой компании, как Turkish Airlines, более достойного предложения, даже если они не могут полностью возместить мой ущерб.

Особенно непрофессионально было сначала предложить 15000 миль, а затем отозвать это предложение, несмотря на мое согласие. Даже если была допущена ошибка, они могли бы исправить ее более щедрым предложением миль, а не просто сухим извинением. Из-за отмены рейса Turkish Airlines я пропустил свой рейс в Варшаву и был вынужден купить новый билет, что привело к финансовым потерям не по моей вине, а из-за проблемы авиакомпании. Я прошу их предложить более конструктивные решения для возмещения моего ущерба.