Отмена авиабилета Turkish Airlines из-за болезни ребенка
08.12.2023 в 16:56 я купил авиабилет с PNR-кодом U2AYIP-UHCV6M на свое имя, имя моей жены и дочери. 11.12.2023 мы узнали, что у моей дочери серьезное заболевание. Для детального обследования врач направил нас в несколько различных отделений. Поскольку эти процедуры займут много времени, мы не сможем совершить полет и хотим отменить билеты. Сначала мы сообщили об этом представителю службы поддержки enuygun.com. Они заявили, что не имеют полномочий на отмену и направили нас в компанию AnadoluJet. Мы также связались с AnadoluJet, чтобы передать нашу просьбу об отмене; они сказали, что не могут отменить билеты и направили нас в Turkish Airlines , с которым у них заключен договор. Несмотря на многочисленные обратные связи, которые я отправил в Turkish Airlines , они продолжают запрашивать дополнительные документы, пытаясь затянуть процесс. Я отправил все имеющиеся у меня документы. В этих документах четко указано заболевание моей дочери. В связи с возникшими у нас проблемами со здоровьем, я прошу представителей Turkish Airlines как можно скорее отменить мой билет и вернуть деньги.
