Я позвонил в Turkish Airlines перед рейсом с домашним животным и сообщил в call-центр, что буду использовать жесткую пластиковую переноску. Сотрудник сказал, что если размеры соответствуют требованиям, я смогу взять переноску на борт. Однако, когда я пришел на стойку регистрации в аэропорту, сотрудники сказали, что из-за жесткости пластика переноска не подходит, и мне нужно купить мягкую переноску. В итоге я был вынужден купить указанную переноску за 1.500₺. Если бы у меня не было этих денег, что бы я делал? Я подал жалобу, и мне сказали, что прослушали записи звонков, признали ошибку сотрудника и пообещали его предупредить. Однако, для устранения моего неудобства ничего не сделали. Вместо этого они пытались переложить вину на меня, используя различные оправдания. Если потребуется, я обращусь в суд по защите прав потребителей и расскажу, что они признали свою ошибку, но не предприняли никаких действий.
Я позвонил в Turkish Airlines и сообщил, что буду путешествовать с домашним животным в жесткой пластиковой переноске, когда делал регистрацию на рейс. Сотрудник сказал, что это возможно, если размеры переноски соответствуют требованиям. Когда я пришел на стойку регистрации в аэропорту, сотрудники...
Я купил билет Turkish Airlines и позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить возможность перевозки моего питомца в салоне. Мне сказали, что без уточнения размеров сумки бронирование невозможно. За два дня до вылета мне сообщили, что я могу сделать бронирование. Я звонил три дня подряд, сообщив, что ...
Turkish Airlines не разрешили мою кошку в коробке на борт самолета, несмотря на то, что у меня был билет. Они сказали, что нужна мягкая сумка, а не жесткий контейнер. Однако при покупке билета для моей кошки об этом не упомянули. Я узнал об этом только за час до вылета, когда прибыл в аэропорт. В ка...
Turkish Airlines отказался взять одного из моих питомцев на борт, что создало для меня неудобства, и заставил меня заплатить дополнительно около 1500₺ за следующий рейс. У меня было 5 кошек: 4 котенка и их мать. Мать была с чипом, и у меня было разрешение от ветеринара на котят. Я несколько раз разг...
26.02.2024 у меня был пересадочный рейс из Антальи в Анкару, а затем в Кахраманмараш. За три-четыре дня до рейса я купил билет для моей кошки, и представитель службы поддержки по телефону сказал, что переноска подходит и размеры приемлемы. Однако при регистрации мне сообщили, что принимаются только ...
Комментарии