Месяц назад, когда я летел из Анкары в Каир, при регистрации на рейс моё домашнее животное не приняли, что было несправедливо и незаконно. Несмотря на то, что я показал все необходимые документы и доказал это с помощью Министерства сельского и лесного хозяйства и сайта Turkish Airlines , мы не смогли убедить 'неосведомленных сотрудников' в течение целого часа, и мне пришлось лететь в Каир, оставив свою кошку в Анкаре.
Несмотря на то, что я уведомил компанию о ситуации через обратную связь и предоставил фотографии всех документов, они продолжают несправедливо утверждать, что у меня нет необходимых документов.
Хотя я заплатил 2908 ₺ за путешествие для моей кошки, мне вернули только 2108 ₺ в виде ваучера и заявили, что 2108 ₺, которые я заплатил в рамках EMD, будут возвращены. Это означает злоупотребление доверием. Они фактически говорят: 'заплати ещё 20 тысяч ₺, поезжай в Анкару и забери свою кошку'. У каждого свои правила в этой компании.
Хочу рассказать вам, как Turkish Airlines причинили мне неудобства в аэропорту с моими кошками. Прежде всего, знайте, что если бы вы открыли Youtube.com и попытались получить информацию от гражданина, вы бы получили более точные данные, чем у Turkish Airlines . Перед полетом в Америку 26 сентября 20...
Turkish Airlines не разрешили мою кошку в коробке на борт самолета, несмотря на то, что у меня был билет. Они сказали, что нужна мягкая сумка, а не жесткий контейнер. Однако при покупке билета для моей кошки об этом не упомянули. Я узнал об этом только за час до вылета, когда прибыл в аэропорт. В ка...
Turkish Airlines отказался взять одного из моих питомцев на борт, что создало для меня неудобства, и заставил меня заплатить дополнительно около 1500₺ за следующий рейс. У меня было 5 кошек: 4 котенка и их мать. Мать была с чипом, и у меня было разрешение от ветеринара на котят. Я несколько раз разг...
Я позвонил в Turkish Airlines и сообщил, что буду путешествовать с домашним животным в жесткой пластиковой переноске, когда делал регистрацию на рейс. Сотрудник сказал, что это возможно, если размеры переноски соответствуют требованиям. Когда я пришел на стойку регистрации в аэропорту, сотрудники...
5 декабря я собирался лететь из аэропорта Гуанчжоу в Стамбул с моим домашним животным. Согласно информации, полученной ранее от call-центра и наземных служб, для этого были необходимы только прививки и удостоверение личности. Однако, когда я прибыл на стойку регистрации, мне сообщили, что требуется ...
Комментарии