Turkish Airlines не принимает домашних животных по правилам, возвращает неполную сумму
Месяц назад, когда я летел из Анкары в Каир, при регистрации на рейс моё домашнее животное не приняли, что было несправедливо и незаконно. Несмотря на то, что я показал все необходимые документы и доказал это с помощью Министерства сельского и лесного хозяйства и сайта Turkish Airlines , мы не смогли убедить 'неосведомленных сотрудников' в течение целого часа, и мне пришлось лететь в Каир, оставив свою кошку в Анкаре.
Несмотря на то, что я уведомил компанию о ситуации через обратную связь и предоставил фотографии всех документов, они продолжают несправедливо утверждать, что у меня нет необходимых документов.
Хотя я заплатил 2908 ₺ за путешествие для моей кошки, мне вернули только 2108 ₺ в виде ваучера и заявили, что 2108 ₺, которые я заплатил в рамках EMD, будут возвращены. Это означает злоупотребление доверием. Они фактически говорят: 'заплати ещё 20 тысяч ₺, поезжай в Анкару и забери свою кошку'. У каждого свои правила в этой компании.
