Изменение времени рейса Turkish Airlines
Купив билет на рейс Turkish Airlines с PNR UP3RN6 на даты 23-27 ноября 2024 года, я столкнулся с изменением времени рейса 23 ноября. Попробовав изменить время рейса на 27 ноября на вечер через онлайн-приложение, я получил ошибку и позвонил на горячую линию Turkish Airlines 0 (850) 333 08 49. В результате мне подтвердили изменение времени рейса на 23 ноября, не уточнив детали по другому рейсу. Поскольку я использовал автоответчик, я не смог изменить время второго рейса. Осознав это, я сразу же позвонил в службу поддержки, но они сказали, что не могут помочь. Однако мой друг смог изменить свои билеты через службу поддержки. Позвонив снова и объяснив ситуацию, мне сообщили, что изменения возможны только за дополнительную плату. Это очень расстроило меня, так как мы планировали отпуск с друзьями. Turkish Airlines оказалась авиакомпанией, где клиентская удовлетворенность не имеет значения и в случае ошибки помощи не ждите. С такими строгими правилами неудивительно, что они не заботятся о своих клиентах.
