Проблема с изменением рейса Turkish Airlines

Уважаемые представители,
Хочу сообщить о проблеме, с которой я столкнулся при покупке билета у Turkish Airlines. Мой рейс был изменен без каких-либо погодных условий. Мне предложили новый план, и я, как и другие пассажиры, согласился, думая, что перенос рейса с 23:45 на 00:10 не будет значительным. Однако позже я обнаружил, что рейс был перенесен на 23 часа 35 минут раньше, и я принял это новое предложение. Когда я снова проверил свой билет, оказалось, что мне выдали новый билет всего на 3 часа позже. Как только я это заметил, я позвонил в службу поддержки клиентов и, несмотря на мои постоянные возражения в течение двух с половиной часов, никакие изменения не были внесены из-за правил и условий изменения билетов.
Не могу поверить, что Turkish Airlines не может предоставить билет в одну сторону на Кипр. Я чувствую себя обманутым и до сих пор не смог связаться с ответственным лицом, который бы понял мою ситуацию. Это действительно печально.