Проблема с изменением билета Turkish Airlines

Уважаемый представитель,

Я, Онур А*****, хочу изменить дату обратного рейса по билету, который я приобрел для полета 20 апреля 2024 года. Однако, несмотря на мои месячные усилия связаться с клиентской службой Turkish Airlines, я не смог добиться результата.

Несмотря на многочисленные попытки, во время телефонных разговоров мне сообщали, что система не может отобразить цену, и что расчет будет произведен вручную. Меня заставляли ждать, и каждый раз телефонный разговор обрывался без обратной связи. Каждый раз, когда я звонил, я не мог связаться с тем же представителем, с которым говорил ранее, и процесс начинался заново, но результата так и не было. Несмотря на многочисленные отзывы, которые я оставлял, мне приходили только сообщения с пометкой 'не удалось связаться по телефону' без каких-либо дополнительных объяснений.

Мне нужно перенести обратный билет с 3 апреля на воскресенье, 7 апреля. Я уже месяц пытаюсь решить этот простой вопрос, и до моего полета осталось очень мало времени. Я не могу понять, почему такой простой процесс занимает столько времени. На дворе 2024 год, и я поражен, что такая простая проблема становится настолько сложной. До моего полета осталось 7 дней, и за это время я был подвергнут стрессу и неудобствам. Я ожидаю, что эта ситуация будет исправлена как можно скорее.