Tracelo дважды списал деньги с моего счёта без моего разрешения. Как мне вернуть эти средства?

Что делать при двойном списании средств Tracelo. Вот полезные и актуальные рекомендации:

✅ Что важно сделать сразу:

Проверьте банковскую выписку и убедитесь, что действительно произошло два списания за один период.

Сделайте скриншоты транзакций.

✅ Как подать запрос на возврат:

Напишите в поддержку Tracelo:
✉ [email protected]
Укажите:

Дату и сумму обоих списаний.

Последние 4 цифры карты.

Скан или фото выписки банка.

Требование вернуть излишне списанные средства.

✅ Если ответа нет или возвращают только одну сумму:

Срочно обратитесь в банк с заявлением о спорной операции.

Заполните форму чарджбэка, приложив переписку с Tracelo.

✅ Срок возврата:
Обычно компания рассматривает запрос 3–10 рабочих дней. Если идёте через банк — процесс может занять до 45 дней.

✅ Совет:
После возврата обязательно отмените подписку или привязку карты.

❗ Если ваши запросы игнорируют и деньги не возвращают — 👉обязательно расскажите об этом на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим пользователям не потерять средства.